Medewerker Burgerzaken Veenendaal

Beschrijving

Betrouwbaar, dienstverlenend en gericht op resultaat. Zijn dit kernwoorden die jou omschrijven en vind je het daarnaast ook leuk om in teamverband samen te werken? Heb jij ervaring binnen de afdeling Burgerzaken bij een gemeente en ben je nu opzoek naar de juiste, volgende uitdaging? Dan is dit jouw vacature!

Wat ga je doen?
Als medewerker burgerzaken word je ingezet aan de front office maar ook aan de back office. Burgers komen bij jou aan de balie terecht betreft hun aanvragen voor o.a. Hun paspoort, geboorteaktes, rijbewijzen, code-95 en meer. Dit alles doe je met een dienstverlenende houding en een grote glimlach. De burger vindt het fijn om bij jou aan de balie te staan en zou je dan ook zeker een 9+ geven.

Naast bovenstaande front office werkzaamheden ben je ook werkzaam in de backoffice.  Hier voer je diverse administratieve handelingen uit ten behoeve van de burger, denk hierbij o.a. Aan: het muteren en controleren van verhuizingen in de Basisregistratie Personen (BRP), meldingen naamgebruik en nalatenschappen. Je bent ook verantwoordelijk voor de beantwoording van klantvragen via de digitale kanalen zoals vragen via de mail en het webformulier. Verder heb je hier ook veel contact met je collega's en de burgers van de gemeente.

Het team KCC (Klantcontactcentrum) waar jij als medewerker burgerzaken deel vanuit maakt, kijkt met elkaar voortdurend naar procesoptimalisatie en ontwikkeling, zodat ze continu de juiste dienstverlening aan de burger kunnen garanderen.

Al deze werkzaamheden voer je uit in een hecht team, waarbij oprechte communicatie belangrijk is. Het is dan ook van groot belang dat jij als medewerker burgerzaken betrouwbaar bent en nauwkeurig werkt.

Waar kom je te werken?
De gemeente Veenendaal is een innovatieve werkgever die jou een dynamische werkomgeving biedt met ruimte voor eigen inbreng, initiatief en groei. Samenwerken, toegevoegde waarde, energie/werkplezier én resultaatgericht zijn de kernwaarden van deze organisatie.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Veenendaal

Dienstverbanden

Parttime (overdag)