Beschrijving
Heb je interesse in het verstrekken van telefonische hulp aan individuen en woon je in de omgeving van Rijen? Volg je op dit moment een hbo/wo-opleiding of ben je afgestudeerd, is het voor jou geen enkel probleem om op basis van een 0-urencontract te werken en zoek je naar een boeiende parttime baan? Lees dan verder!Als Medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die vragen, verzoeken, klachten of problemen hebben met betrekking tot de diensten en producten van de gemeente. Jij zorgt voor een passend antwoord dat aansluit op de situatie van de betreffende inwoner of organisatie.
Je kunt diverse vragen verwachten, zoals bijvoorbeeld over het maken van een afspraak voor een nieuw paspoort. In zo'n geval help je de inwoner bij het plannen van een geschikte afspraak. Ook kunnen er vragen binnenkomen over het verkrijgen van een gehandicaptenparkeerkaart. Je maakt gebruik van de kennisbank om het juiste antwoord op te zoeken. Mocht je er zelf niet uitkomen, dan kun je je collega's om hulp vragen en zij assisteren je graag verder. Op deze wijze ben je gedurende de dag bezig met een verscheidenheid aan telefoongesprekken. Daarnaast neem je ook zelfstandig vragen die via e-mail binnenkomen onder handen.
Het KCC binnen deze gemeente bestaat uit een hecht en gezellig team dat altijd bereid is elkaar te helpen.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Rijen
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Gepubliceerd op
- 08-04-2024
Online marketing vacatures | Parttime (overdag) | HBO
