Parttime Medewerker Klantcontact in Arnhem

Beschrijving

Voor onze inwoners ben jij hét visitekaartje! Jij luistert naar ze en lost hun vragen en verzoeken op waar je kunt. Een uitdagende, afwisselende baan als medewerker klantcontact waar jij de ruimte krijgt om jouw sociale vaardigheden verder te ontwikkelen. Lees snel verder! 

Wat ga ik doen? 
Als medewerker klantcontact ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt en zorg je dat de woningcorporatie iedere werkdag van 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar is. Van alle vragen en verzoeken die je krijgt, handel je zo’n tachtig procent zelf af. Zo zorgen we ervoor dat onze inwoners  zich gehoord voelen en snel geholpen zijn.

De vragen die je krijgt? Ieder telefoontje is een verrassing. De ene keer behandel je een reparatieverzoek voor een toilet dat niet goed werkt. Om vervolgens een huuropzegging af te handelen. Maar je voert soms ook lastigere gesprekken, bijvoorbeeld met woningzoekenden die willen weten wanneer zij aan de beurt zijn voor een huis. Of met mensen die met spoed een woning zoeken. Gesprekken waar soms ook emoties bij komen kijken. Wij leren je goed met deze emoties omgaan. Zodat jij er met een zelfverzekerd gevoel op de best mogelijke manier kunt zijn voor onze klanten.

De woningcorporatie is open van 08.30 - 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Het is belangrijk dat je minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar bent. Je kunt wisselend worden ingepland. 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

08-04-2024