Klantenservice Medewerker gemeente in Eindhoven

Beschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie in het hart van Eindhoven? Dan is de gemeente Eindhoven op zoek naar jou! Wij zoeken een enthousiaste klantenservicemedewerker om het team te versterken.

Als klantenservicemedewerker bij de gemeente Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden en hen te voorzien van de juiste informatie en ondersteuning. Je krijgt te maken met diverse onderwerpen, variërend van vragen over rijbewijzen en paspoorten tot algemene informatie over gemeentelijke ontwikkelingen. Je houdt je bezig met het beantwoorden van telefoontjes van klanten met diverse vragen en wanneer je bent ingewerkt zal je ook vragen via de e-mail, social media of chat behandelen. Binnen het klantcontactcentrum wordt 70% van alle telefoontjes bij het eerste contact direct afgehandeld.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

08-04-2024