Wat ga jij doen?
Jij vindt het geweldig om het onze gasten naar hun zin te maken. Jij zorgt er samen met jouw team voor dat gasten zich echte VIP's voelen. Dit doe je op basis van een wisselend rooster, zodat je tijdens alle momenten van de week weet wat er speelt en wat er belangrijk is.
Vandaag werk je een avonddienst. Voorafgaand aan jouw dienst kijk je alvast met wie je werkt, zijn er aandachtspunten bij deze collega's? Wanneer je, je auto parkeert ben je direct alert, hoe ziet de entree eruit? Bij de start van de dienst zorg je voor een goede overdracht, je brieft jouw team en vertelt wat je van ze verwacht. Vervolgens bereid je de prijsuitreiking van de landelijke actie van die avond voor.
Naast jouw functie op de vloer ben je ook de rechterhand van de Casinomanager. Het uiteindelijke doel is immers dat je zelf ook doorgroeit naar deze functie. Je helpt vandaag met het afronden van alle planningen. Je kijkt met welke marketingacties we de komende maanden meer gasten kunnen bereiken, maakt het teamrooster en zorgt ervoor dat de weekadministratie wordt afgerond. De Casinomanager neemt je ook nog even mee in het proces hoe je kijkt naar het automatenpark, zo leer je iedere dag weer wat bij! Morgen gaat de Casinomanager op vakantie en ben jij verantwoordelijk voor het casino, dus loop je alles samen nog even na voordat hij weg gaat. Door de dienst heen geef je je team tips als er iets minder goed gaat, maar laat je het hen natuurlijk ook weten als ze het fantastisch doen. Alles ziet er tiptop uit en je verwent onze gasten flink. Je vertelt hen alle ins en outs over het spelaanbod en onze acties en maakt een gezellig praatje met ze.
Als iemand iets wint, is het natuurlijk feest en maak je daar echt een momentje van! Maar ook als iemand minder geluk heeft in het spel weet jij wat je moet zeggen en hoe je daar het beste mee om kunt gaan.
Voordat je gaat, geef je je team een update van de cijfers. Je betrekt hen bij beslissingen, zodat iedereen betrokken is bij het casino. De dag is voorbij gevlogen! Morgen volg je een training over hoe je het beste uit je team haalt. Geen dag is hetzelfde bij Jack's Casino!
Dit ben jij
- Leidinggevende ervaring in een dynamische branche, bij voorkeur de horeca;
- Jij bent een echte aanpakker en de beste service bieden is jouw top-prioriteit;
- Je hebt mensenkennis, je ziet in één oogopslag wat een ander nodig heeft
- Je bent verantwoordelijk, communicatief sterk en zelfstandig, samen met de Casinomanager zorg jij dat alles op rolletjes loopt;
- Je brengt jouw kennis op het gebied van gastgerichtheid en service graag over aan jouw collega's.
We bieden je een goed basispakket:
- Een salaris vanaf €2.700,00 bruto op basis van 40 uur afgestemd op jouw ervaring;
- Daarnaast kennen wij een nachttoeslag van 50% en een feestdagentoeslag van 100%;
- Wij gaan graag met je in gesprek hoeveel uur jij zou willen werken. Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 32 uur;
- Een jaarlijkse bonusregeling en leuke extraatjes;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding à 21ct per kilometer;
- Overuren in vrije tijd of geld, jij bepaalt.
Waarom werken bij Jack's Casino Gorinchem?
Jack's Casino Gorinchem is onderdeel van JVH gaming & entertainment; marktleider op het gebied van landbased casino's in Nederland. We exploiteren op dit moment ruim 85 casino's in heel Nederland onder de merknamen Jack's Casino, Flash Casino's en Flamingo Casino. Elk merk heeft zijn eigen karakter.
Veiligheid en de zorg voor onze gasten staat bij ons hoog in het vaandel; je wordt opgeleid om te kunnen toezien op veilig en verantwoord speelgedrag. Ook trainingen in Hospitality, kennis van speelautomaten en speluitleg behoren bij ons tot de standaard.
JVH gaming & entertainment is ambitieus en wil groeien, en dat verwachten we ook van jou! Het is onze missie dat elke vestiging hét casino in de eigen regio is. Door open, eerlijk en op een respectvolle manier met elkaar samen te werken, weten we onze gasten een topservice te bieden en iedere keer weer te verrassen. Dit doen we met elkaar. Wanneer dit jou ook aanspreekt, dan verwelkomen wij jou graag als nieuwe collega.
Enthousiast geworden?
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan eenvoudig via de button hieronder of bovenaan de pagina. Heb je vragen? Mail je vraag dan naar Isabelle van Brussel via ivbrussel[at]jvh.nl of bel of stuur een appje naar 0650100574