Ben jij een communicatietalent en weet je klanten goed en efficiënt te helpen? Zoek je naar een baan bij een ambitieus bedrijf in een dynamische branche? Solliciteer dan direct op de vacature voor customer servicemedewerker!
WAT GA JE DOEN?Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede relatie met de klant en afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid dus. Dankzij jou blijft onze klant een tevreden klant. Je beheert je eigen klantenaccount (B2B) en bent verantwoordelijk voor het verwerken en controleren van hun orders. Je beantwoord vragen omtrent tarieven en benaderd klanten proactief, bijvoorbeeld als er toch onverwachte problemen voordoen of als je een tijd niets van hen vernomen hebt. Je bouwt een band op met de klant en denkt mee in de dagelijkse logistieke uitdagingen. Jouw klanten denken vanzelf aan jou bij een volgende opdracht, want de klant weet dat hij kan vertrouwen op een goede afhandeling. Een tevreden klant is wat telt voor jou! In deze dynamische baan houd jij het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Jou krijgen ze niet zo snel gek; je blijft lachen. Je hebt namelijk niet alleen intensief contact met de klant, maar ook met je interne collega's. Je overlegt waar nodig zodat de orders volgens afspraak worden uitgevoerd. In dit hechte team wordt hard werken afgewisseld met veel gezelligheid. In deze rol weet je het zeker: de afwisseling maakt dat geen dag hetzelfde is. Dankzij jouw service en hands-on mentaliteit loopt alles op rolletjes. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf. Ben jij de alleskunner die probleemloos meerdere ballen in de lucht kan houden? Dan hebben wij de baan voor jou!
WAT JE IN HUIS MOET HEBBEN?- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal en basiskennis van de Engelse taal;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent commercieel en in staat om met mensen op diverse niveaus te kunnen communiceren.
- Een goed salaris tussen de €17,46 en €23,90 bruto per uur
- De mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken
- Een toegankelijk en gezellig team! Er worden regelmatig broodjes gehaald voor de lunch
- Reiskostenvergoeding
- Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
- Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer
- Interessante extra's waaronder flexibiliteit, fietsplan, korting op verzekeringen en een uitstekende pensioenregeling
- Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert.
Klaar om je communicatieve vaardigheden te laten schitteren en deel uit te maken van de team? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog. We kijken uit naar jouw sollicitatie!