Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een groot, wereldwijd gevestigd modemerk. Als Klantenservice Medewerker in Maastricht ben jij het aanspreekpunt voor binnenkomende vragen van klanten via zowel telefoon als chat. Jouw voornaamste taak is het beantwoorden van deze vragen en ervoor zorgen dat de klanten een positief gevoel hieraan overhouden.Het contact met de klanten kan zowel in het Nederlands als Engels plaatsvinden. In beide gevallen is jouw streven het verlenen van een optimale service.
De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 20:00 uur.
Op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur en op zondag van 09:00 tot 13:00 uur.
Er zijn mogelijkheden om minimaal 24 tot maximaal 35 uur per week te werken.
Dus ben jij servicegericht, communicatief vaardig en zie jij jezelf als het aanspreekpunt van een internationaal modemerk? Dan is dit de perfecte baan voor jou!
Training:
Op 11 maart 2024 start de (betaalde) fulltime training, gedurende 2 weken, waarin alle benodigde kennis en vaardigheden worden bijgebracht.
Wat wij bieden
- Een rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever;
- Een mooi salaris van €13,74 bruto per uur;
- Een reiskostenvergoeding van 0,19 per kilometer;
- Korting in de (online)-stores en maaltijdvergoeding;
- De mogelijkheid om hybride te werken (na 3 maanden);
- De mogelijkheid om ervaring op te doen bij een groot, internationaal modemerk;
- Een informele werkomgeving waar hard gewerkt wordt én veel lol wordt gemaakt.
Wat wij vragen
- Je bent servicegericht en haalt veel voldoening uit het helpen van mensen;
- Je bent proactief, klantvriendelijk en sociaal;
- Je bent in staat goed te luisteren om vervolgens met een gepaste oplossing te komen;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift;
- Ervaring is een pré.