Bijbaan Supportmedewerker in Utrecht

Wat ga je doen?

Jouw belangrijkste taken & verantwoordelijkheden

Als supportmedewerker werk je flexibel en plannen we in overleg je uren in. Je vult jouw dagen met…

• Het beantwoorden van gebruikersvragen via ons ticketingsysteem Zoho Desk
• Het opstellen van templates/sjablonen om de meestvoorkomende vragen te beantwoorden
• Het aanvullen van onze FAQ pagina met nieuwe veelgestelde vragen
• Het identificeren van problemen met de software en deze via Asana naar het development team communiceren

Heb je daarnaast al wat kennis van of ervaring met SQL of PostgreSQL? Dan kan je ook meehelpen met het oplossen van problemen om de klanten direct te helpen!

Wat vragen wij van jou?

• Je bent student of hebt al een opleiding afgerond
• Je hebt een klantvriendelijke instelling en past dit toe in de communicatie naar klanten
• Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als het Engels, zowel gesproken als geschreven
• Je onderschrijft onze kernwaarden en kunt je vinden in onze cultuur
• Je bent flexibel en wordt enthousiast van werken in een dynamische omgeving
• Je kunt goed zelfstandig werken maar vindt het ook belangrijk om onderdeel te zijn van een team

Wat wij bieden

• Flexibele werkuren
• Leuke werkomgeving
• Flexibele werkdagen
• Werk thuis of op kantoor

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat? Klik op de 'solliciteer nu' knop en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een informeel en innovatief team, waarin jouw bijdrage van grote waarde is. We zijn een klein bedrijf, je krijgt daarom ook veel verantwoordelijkheid, de ruimte om jezelf te ontwikkelen, te innoveren en je eigen ideeën te realiseren. Ons kantoor is gevestigd in Utrecht. 

Op dit moment bestaat het team uit 12 medewerkers en we groeien snel! We omarmen het hybride werken, waarbij we elkaar vaak op maandag treffen op kantoor, verder kun je naar voorkeur thuis of op kantoor werken. Op kantoor lunchen we natuurlijk samen. We nemen regelmatig deel aan sportieve evenementen, organiseren aan het einde van het jaar een kerstdiner, gaan op skiweekend en drinken maandelijks samen een borrel. 

Jouw positie kan flexibel en parttime ingevuld worden op het gebied van werktijden, werkdagen en aantal uren per week. Samen plannen we periodiek de werkmomenten in zodat we allemaal weten waar we aan toe zijn.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

4 - 20

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Vakantiewerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€20,00 per uur

Verantwoordelijk voor

beantwoorden mailtjes en telefoontjes, signaleren en uitzoeken problemen, oplossen vragen en problemen van gebruikers