Parttime klantenservice bij KPN EEN in Rotterdam

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN EEN in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. 

Je bouwt, onderhoudt en versterkt de relatie met de zakelijke klant. Jij bent zelf verantwoordelijk voor je eigen casussen. Daarnaast werk je samen met je team tijdens de dagstart en brainstorm je over procesverbeteringen.

WIE BEN JIJ?

Als klantenservicemedewerker voor zakelijke klanten is het belangrijk dat je sterk bent in communicatie. Je bent empathisch ingesteld en hebt geduld bij het omgaan met klanten. Problemen oplossen is voor jou een tweede natuur en je hebt goede kennis van de producten en diensten van KPN. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed werken onder druk.

WAAR GA JE WERKEN?

Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN EEN in Rotterdam ga je voor minimaal 24 uur aan de slag. Van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 uur en 20:00 uur staan jullie paraat om zakelijke klanten te helpen. 

Zelf je uren indelen? Je kan je rooster tot 2 weken van tevoren aanpassen!

TRAINING

Om jou helemaal wegwijs te maken, begin je met een training van 5 weken. De eerste twee weken volg je van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur de training. Belangrijk dat jij dan beschikbaar bent! Na de eerste twee weken worden de trainingsdagen aangepast op jouw beschikbaarheid.

De volgende startdatum is 27 mei.

Wat wij bieden

• Een bruto uur salaris van € 14,84 tot € 17,45 o.b.v. werkervaring;
• Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar voor persoonlijke ontwikkeling;
• Ov- en reiskostenvergoeding;
• Een variabele bonusregeling tot maximaal 5%;
• Mogelijkheid om binnen 1 jaar een contract bij KPN te krijgen;
• Liever thuiswerken? Na de training is er van alles mogelijk!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €14,84 en €17,45 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen om een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen.