Traineeship teamleider klantenservice bij NRC Media in Amsterdam

Wat ga je doen?

In het Traineeship: Teamleider Klantenservice bij NRC Media in Amsterdam krijg jij de kans om een jong, energiek team te leiden en de klanttevredenheid naar nieuwe hoogtes te brengen. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en verbeteren van de klanttevredenheid, het oplossen van complexe klantvragen en problemen, en het trainen en coachen van jouw team van klantenservice medewerkers.

Als richtlijn geldt dat het traject ongeveer 1,5 tot 2 jaar duurt. In die periode bekijken we of er een passende functie beschikbaar is binnen het klantcontactcentrum.

Waarom kiezen voor NRC Media?
Bij NRC Media kom je terecht bij een groot en inspirerend mediabedrijf. Als teamleider klantenservice maak je deel uit van een jong en gezellig team, waarin gezelligheid en teamwork centraal staan. Bovendien krijg je alle hardware die je nodig hebt om zowel thuis als op kantoor te kunnen werken, waardoor je flexibel kunt werken. En dat is nog niet alles! Binnen 3 maanden ga je al op contract bij NRC en krijg je een NS business card die je ook privé kunt gebruiken.

Ontwikkelingsmogelijkheden en secundaire arbeidsvoorwaarden
Bij NRC Media wordt er in jou geïnvesteerd. Je krijgt de benodigde cursussen en begeleiding om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen. Na ongeveer 1,5 jaar krijg je zelfs de kans om door te groeien naar de rol van teamleider. Daarnaast biedt NRC Media een aantrekkelijk salaris van € 2.920 per maand en zijn er secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een NS business card, een contract binnen 3 maanden en de mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken.

Wie ben jij?
Jij bent een sterke leider met uitstekende communicatievaardigheden en een probleemoplossend vermogen. Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau en ervaring in de klantenservice. Je bent gedreven om de klanttevredenheid te verbeteren en je team naar successen te leiden.

Werkdagen en -tijden
Als teamleider klantenservice werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantoortijden. Je hebt de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken, afhankelijk van jouw voorkeur.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk maandsalaris van € 2.920;
• Een vast contract bij NRC binnen 3 maanden;
• Een NS business card die je ook privé kunt gebruiken;
• Een jong en gezellig team;
• Alle benodigde hardware om zowel thuis als op kantoor te kunnen werken;
• De mogelijkheid om na ongeveer 1,5 jaar door te groeien naar de functie van teamleider.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt
#wervingenselectie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Traineeships, Thuiswerk

Salarisindicatie

€2.920 Per maand

Verantwoordelijk voor

het aansturen en coachen van een team van klantenservicemedewerkers.