Klantenservice Medewerker ING Thuiswerken in Nederland

Ben jij empathisch, heb je een vlotte babbel en interesse in bankzaken? Heb je daarnaast ervaring in de klantenservice en minimaal een mbo 4-diploma? Start dan nu parttime of fulltime bij ING als Klantenservice Medewerker bij Dagelijkse Bankzaken!

Wat ga je precies doen?

Als Klantenservice Medewerker bij ING ben je het telefonische aanspreekpunt voor particuliere klanten en werk je op de afdeling Dagelijkse Bankzaken. Je beantwoordt vragen over zaken die klanten met enige regelmaat kunnen meemaken, zoals het aanvragen van een nieuwe bankpas, het verhogen van de limiet om geld te pinnen of het opvragen van inloggegevens van de app. Met jouw empathisch vermogen weet je klanten altijd tevreden op te laten hangen.

Training

Je krijgt als nieuwe medewerker eerst een betaalde fulltime-training van twee weken waarin je kennismaakt met ING en de systemen. Deze dag vindt plaats op een ING-kantoor in Rotterdam. Daarna ga je volledig thuiswerken op je laptop van de zaak.

Wft Bedrijfsvoering

Voordat je bij ING begint, dien je in het bezit te zijn van een Wft Bedrijfsvoering. Heb jij al een Wft Basis op zak? Dan hoef je deze niet meer te halen. Heb je deze nog niet? Dan kun je de Wft Bedrijfsvoering halen via Yource. 

Thuiswerken en openingstijden

Bij ING werk je volledig vanuit huis binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Je hoeft dus niet 's avonds of in het weekend te werken! Je hebt de mogelijkheid om in verschillende urencategorieën te werken. Bij ING heb je de keuze uit de categorieën 16-24, 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40. Wij vragen je bij de parttime categorieën altijd 1 dag extra beschikbaar te zijn dan jouw urencategorie, voor de flexibiliteit in het rooster.

Je gaat aan de slag bij ING via Yource. ING streeft ernaar om mensen vooruit te helpen, zowel persoonlijk als zakelijk. De ambitie is om mensen te empoweren, zodat zij een stap voor blijven in het leven en in hun ondernemingen. Dit wil ING bereiken door klanten de meest geschikte producten en diensten aan te bieden en tegelijkertijd een goede werkgever te zijn voor haar medewerkers. Als onderdeel van het ING-team maak je deel uit van een gedreven en gezellig team. Hoewel dit een thuiswerkfunctie is, onderhoud je nauw contact met je collega's voor vragen, overleg of gewoon gezellige momenten.

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij ING:

• Een startsalaris van € 14,00 bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
• Een betaalde ING training;
• Je mag volledig thuiswerken;
• Thuiswerkvergoeding;
• Je spaart mee met Yource Coins voor de leukste producten, uitjes en cadeaubonnen;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
• Een ambitieus, maar ook heel gezellig team waar je met open armen wordt ontvangen.

Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker bij ING:

• Jij bent beschikbaar voor de fulltime training van 2 weken;
• Je kunt jouw eerste werkdag aanwezig zijn op het ING kantoor in Rotterdam;
• Je bent wil minimaal 24 uur per week aan de slag;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis of bereid een Wft Bedrijfsvoering te halen;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, het liefst in de richting van de financiële sector;
• Je hebt ervaring binnen de klantenservice;
• Je hebt empathie, een vlotte babbel en interesse in bankzaken.

Wil jij graag vanuit huis aan de slag als Klantenservice Medewerker bij ING? Solliciteer dan via de onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!