Ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team bij het vooraanstaande openbaarvervoerbedrijf van Amsterdam? Bij GVB, de transportpartner van de levendige hoofdstad, ben jij de gids naar tevredenheid, klaar om vragen te beantwoorden, uitdagingen aan te pakken en reizigers een naadloze ervaring te bieden. Ontdek hoe het is om te werken bij GVB, waar elke dag nieuwe verrassingen brengt en waar jouw enthousiasme het verschil maakt!
Wat ga je precies doen:- Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail, social media en chat.
- Je biedt persoonlijke ondersteuning en zorgt voor een soepele reiservaring voor elke GVB-gebruiker.
- Je onderzoekt en rapporteert reizigersvragen en -klachten, en draagt bij aan verbeteringen.
- Je houdt je kennis up-to-date over dienstregelingen en OV-producten door trainingen en onze kennisbank.
- Je werkt flexibel binnen de uren van 08:00 tot 19:00 uur, ook in de avonden en weekenden wanneer nodig.
Bij GVB waarderen we jouw inzet en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Startsalaris van €17,38 tot €24,50 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband.
- Parttime 24 tot 32 uur, of fulltime tot 40 uur per week.
- Flexibele werktijden, afgestemd op jouw leven.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% en aantrekkelijke toeslagen.
- Stabiele baan bij een iconisch Amsterdams bedrijf.
Ben jij die klantgerichte HBO-professional met een passie voor service en communicatie? Dan voldoe je aan de volgende eisen:
- HBO werk- en denkniveau vereist.
- Ervaring met zakelijk klantcontact essentieel.
- Bekwaamheid in Social Media interacties.
- Flexibel inzetbaar, inclusief avonden/weekends.
- Kennis van Windows Office noodzakelijk.
GVB is meer dan een vervoersbedrijf; het is het kloppend hart van Amsterdam. Met een missie om elke reis om te toveren in een bijzondere ervaring, biedt GVB een werkplek waar vernieuwing, samenwerking en de unieke Amsterdamse sfeer centraal staan. Hier kun je groeien, zowel professioneel als persoonlijk, binnen een team dat diversiteit en dynamiek omarmt.
Wat GVB onderscheidt, is de focus op het creëren van herinneringen en het samenbrengen van mensen. Met innovatieve projecten, een sterke gemeenschapsbetrokkenheid en een toegewijd team, zet GVB zich in voor de ontwikkeling van haar medewerkers. De balans tussen werk en privé wordt gewaarborgd door flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden op bepaalde dagen.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons team en bijdragen aan de unieke reiservaring die wij elke dag bieden?
17.38 - 24.5