Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam

Doe jij voor iedere klant een stap meer om de beste service te bieden? Solliciteer dan als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

“Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb mijn Gucci pumps eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Ik zoek het meteen voor u uit mevrouw. Wat is uw ordernummer?” Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt.

Als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam beantwoord jij veel uiteenlopende vragen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over bestellingen, producten of betalingen. Met jouw service- en klantgerichte instelling zorg jij dat de klant altijd met een tevreden gevoel ophangt. Jij beantwoordt niet alleen telefonische vragen, maar kruipt ook achter de pc om vragen via de mail en social media te beantwoorden.

De klantenservice is open van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 00.00 uur. Je kunt parttime voor 20 tot 40 uur per week aan de slag en je kunt je werktijden zelf bepalen. Let op: Er wordt in ieder geval één gesprek gehouden voor je start. 

 

Ben jij de gemotiveerde klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

  • Je verdient een salaris van € 9,97 bruto per uur, met kans op doorgroei! Dit is exclusief vakantiegeld en reserveringen;
  • Je gaat bij een groot internationaal bedrijf werken dat supergoed op je cv staat;
  • Je komt te werken in ambitieus en gezellig team;
  • Je krijgt een op maat gemaakte training om goed voorbereid aan de slag te gaan;
  • Je reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer;
  • Je kunt 1 euro bruto per uur bij verdienen aan bonussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in communicatie is een pré;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en bent bereid om in het weekend en avonden te werken;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal mondeling en schriftelijk;
  • In bezit van een eigen computer of laptop met een headset.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voordat je kunt beginnen dien je een betaalde fulltime training van 8 dagen te volgen startende:

- Dinsdag 5 oktober tot en met woensdag 13 oktober! 

- Woensdag 20 oktober tot en met donderdag 29 oktober! 

- Woensdag 3 november tot en met donderdag 11 oktober!

 

De functie zal gedeeltelijk vanuit huis en en op kantoor plaatsvinden.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact met betrekking tot bestellingen.
Gepubliceerd op
20-09-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Yorick Westenberg

Recruiter

Yorick Westenberg, bereikbaar op tel. +31623530514

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.