Backoffice medewerker in Amersfoort

Krijg jij energie van klantcontact en ben jij administratief sterk? Start als fulltime backoffice medewerker in Amersfoort.

Wat ga je doen?

Miljoenen klanten van onze opdrachtgever reizen iedere dag met de OV-chipkaart. Per jaar levert dat meer dan 2 miljard transacties op! Natuurlijk leveren zoveel reizigers en transacties klantvragen op. ¨Hang ik dan de hele dag aan de lijn?¨ Zeker niet! Veel vragen worden al opgelost door de eerste lijn. Als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van de complexe klantvragen. Dit doe je bij voorkeur telefonisch, anders per mail. 

De functie van backoffice medewerker wordt nog leuker! Met al jouw kennis draag je bij aan een goede klantbeleving en het oplossen van vraagstukken. Klantcontact, administratieve taken en meedenken over het verbeteren van processen... Als backoffice medewerker heb je aan afwisseling geen gebrek! Er wordt gewerkt in 1 team van ongeveer 10 medewerkers. Het team behandelt zijn eigen onderwerpen. Gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de vragen binnen de overeengekomen tijd.

Het inwerken vindt plaats op kantoor, vervolgens krijg je de mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken. 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon €14,40!
  • Een uitdagende baan bij een tof bedrijf op loopafstand van Amersfoort CS;
  • Werken binnen een hecht en veelzijdig team;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 per km en OV vergoeding;
  • Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Zelf bepalen hoe laat je begint! De vroege vogels kunnen 08.00 uur starten en de uitslapers beginnen 09.00 uur (tussen 08.00 en 18.00 uur).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je weet van aanpakken, durft feedback te geven en kunt dit ook ontvangen;
  • Je neemt je eigen verantwoordelijkheden en onderneemt zelf actie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen en beantwoorden van tweedelijns klantvragen
Gepubliceerd op
28-08-2021
Solliciteer nu
Lisanne van Zadel

Recruiter

Lisanne van Zadel, bereikbaar op tel. 033-2022625 of 0630409577

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.