Verdien €15,66 per uur bij de klantenservice in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Word jij het nieuwe gezicht van de klantenservice bij De Bijenkorf in Amsterdam?

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte medewerkers om ons servicegerichte team te versterken. Heb jij een passie voor klanttevredenheid en wil je werken bij een luxe warenhuis? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Je beantwoordt vragen en behandelt verzoeken via telefoon en e-mail.

Veel van de klantvragen gaan over online aankopen – denk aan de status van een bestelling, ontbrekende artikelen of retouren. Daarnaast help je bij uiteenlopende onderwerpen zoals winkelinformatie, productaanbod, openingstijden, klachten over service, lopende acties, reparaties en meer. Geen dag is hetzelfde!

Training en werktijden

Je begint op 2 juni met een betaalde training van vijf dagen (van 09:00 tot 18:00 uur), waarna je gedurende twee weken begeleiding krijgt van een mentor. De trainingsdagen vinden plaats op maandag tot en met vrijdag, en duren van 08:45 tot 13:00 uur of van 13:15 tot 17:30 uur. Een minimale aanwezigheid van 24 uur is vereist tijdens de training, die volledig wordt vergoed.

Na afronding van de training kun je flexibel aan de slag voor 24 tot maximaal 36 uur per week, op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur.

Let op: beschikbaarheid van 2 juni tot eind augustus is een vereiste. In deze periode kan er geen verlof worden opgenomen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,66 per uur;
• Flexibele werktijden in shifts van 4 tot 8 uur per dag, van maandag tot vrijdag;
• Mogelijkheid om na 3 maanden 50% vanuit huis te werken;
• Een kilometervergoeding van € 0,23 per km met een maximum van € 7,88 netto per dag voor reiskosten;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Bijenkorf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor klantcontact via telefoon en e-mail

Gepubliceerd op

01-05-2025