Beschrijving

Wat ga je precies doen

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die energie haalt uit het begeleiden van mensen in uitdagende situaties? Dan hebben wij een mooie functie voor jou binnen de wereld van schadeverzekeringen! Als schadebehandelaar draag je bij aan het soepel en zorgvuldig afhandelen van schadeclaims. Of het nu gaat om autoschade, een vertraagde vlucht of een geannuleerde reis: jij bent degene die zorgt voor rust, duidelijkheid en een vlekkeloze afhandeling. Je komt mogelijk te werken bij een toonaangevende verzekeraar in Amsterdam, Rotterdam of Utrecht.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: klanten ondersteunen bij het melden en afhandelen van schadeclaims, zoals reis-, annulerings- of autoschades.
• Beoordelen: claims analyseren op basis van polisvoorwaarden en aanvullende informatie opvragen waar nodig.
• Communiceren: klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en/of chat, en duidelijkheid bieden in complexe situaties.
• Verbeteren: bijdragen aan procesoptimalisatie en het verhogen van klanttevredenheid.
• Samenwerken: afstemmen met verschillende afdelingen en zorgen voor een efficiënte informatie-uitwisseling.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon tussen €16,93 en €17,23, afhankelijk van jouw ervaring en functie.
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen.
• Flexibele werktijden: parttime tussen 24 en 40 uur per week.
• Mogelijkheid tot hybride werken: deels vanuit huis, deels op kantoor.
• Ondersteuning bij het behalen van Wft-certificaten.
• Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en klaar om je carrière in schadeverzekeringen naar een hoger niveau te tillen? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantenservice of administratie, liefst in verzekeringen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.
• Digitale vaardigheden en een nauwkeurige werkhouding.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een van onze partners: twee grote en klantgerichte verzekeraars die volop in ontwikkeling zijn. Denk aan korte communicatielijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een cultuur waar klanttevredenheid en efficiëntie samenkomen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Gepubliceerd op

01-05-2025