Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als schadebehandelaar ondersteun je klanten bij het melden en afhandelen van schadeclaims, zoals reis-, annulerings- of autoschades. Je analyseert claims op basis van polisvoorwaarden, vraagt aanvullende informatie op en biedt duidelijke antwoorden op klantvragen via telefoon, e-mail of chat. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en helpt hen door complexe situaties heen.

Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om een soepele en efficiënte afhandeling van claims te garanderen. Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en het verhogen van klanttevredenheid. Met een mix van hybride werken en een informele werksfeer, maak je deel uit van een team dat klantgerichtheid en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon tussen €16,93 en €17,23, afhankelijk van jouw ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op waardevolle ervaring.
• Flexibele werktijden: 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• Ondersteuning bij het behalen van Wft-certificaten.
• Informele en collegiale werksfeer.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Werken bij een toonaangevende verzekeraar.
• Korte communicatielijnen en eigen verantwoordelijkheid.
• Klantgerichte en efficiënte bedrijfscultuur.
• Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer, fiets en auto.

Functie-eisen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of administratie, bij voorkeur verzekeringen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels is een pré.
• Goede digitale vaardigheden en nauwkeurige werkhouding.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een van onze partners: twee grote en klantgerichte verzekeraars die volop in ontwikkeling zijn. Denk aan korte communicatielijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en een cultuur waar klanttevredenheid en efficiëntie samenkomen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Gepubliceerd op

02-05-2025