Ga aan de slag op de klantenservice bij ICS in Diemen

Beschrijving

Op zoek naar een baan in de financiële sector waarbij je mensen kan helpen? Start als medewerker klantenservice bij ICS in Diemen!

Wat ga je doen?

Wil jij werken bij een van de meest vooraanstaande financiële dienstverleners van de Benelux en je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau tillen? Bij International Card Services (ICS), een trotse dochteronderneming van ABN AMRO, staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Wij bieden een professionele én informele werkomgeving waar ruimte is voor groei, een fijne werksfeer en een goede balans tussen werk en privé.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Professional ben jij de cruciale schakel tussen ICS en onze talloze kaarthouders. Onze klantenservice is bereikbaar via verschillende communicatiekanalen, wat betekent dat je werkdag enorm afwisselend is. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chatmet uiteenlopende kwesties. Op 2 november start je met een uitgebreide inwerkperiode, waarin je alles leert om klanten straks goed en zelfverzekerd te kunnen helpen.

Wie ben jij?

Jij bent een klantgerichte, communicatief sterke professional die het leuk vindt om mee te denken met de klant. Ervaring in telefonische klantenservice is een pré, maar jouw motivatie, enthousiasme en de wil om elke dag te leren wegen voor ons net zo zwaar. Dankzij jouw sociale vaardigheden en behulpzaamheid weet je klanten snel en efficiënt op weg te helpen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,96 na 4 maanden;
• Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
• Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week;
• Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf;
• De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital;
• Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon!

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in telefonische klantenservice is een pré;
• Je hebt je Wft basis-certificaat of bent bereid om dit te behalen;
• Je bent bent per 2 november beschikbaar om te knallen voor ICS!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat en zit jij op 12 oktober met je headset op bij ICS? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,90 en €16,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen van klanten rondom hun creditcard en ICS-account.

Gepubliceerd op

19-10-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Diemen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

19-10-2026