Fulltime Chat Advisor bij VodafoneZiggo in Utrecht

Beschrijving

Start als Chat Advisor bij VodafoneZiggo in Utrecht. Help klanten via chat en geef commercieel advies. Start op 22 april 2025.

Wat ga je doen?

Fulltime Chat Advisor bij VodafoneZiggo in Utrecht

Jij bent commercieel ingesteld en weet van ieder klantcontact een slimme deal te maken. Als fulltime Chat Advisor bij VodafoneZiggo in Utrecht beantwoord jij vragen van klanten via chat (en soms telefonisch). Het gaat om een inbound sales functie, dus klanten nemen zelf contact met jou op. Jij luistert goed, denkt mee en geeft gericht advies over abonnementen en diensten van Ziggo en Vodafone.

Of iemand nu net verhuisd is en snel internet nodig heeft, of elke avond gamet en films streamt—jij zorgt voor het beste aanbod. Je combineert klantvriendelijkheid met commercieel inzicht en zorgt voor een topservice via elk kanaal.

Je werkt op het kantoor van VodafoneZiggo in Hoog Catharijne in Utrecht. De functie is voor 32 tot 40 uur per week. Tijdens de eerste vijf weken volg je een betaalde training van 40 uur. Daarna werk je volgens een vast rooster, volledig binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur, en in het weekend van 09:00 tot 18:00 uur.

De startdatum is 6 mei 2025. Klaar om je commerciËle talent in te zetten in een klantgerichte functie in de telecom? Solliciteer nu op deze vacature als Chat Advisor in Utrecht.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk maandsalaris van € 2.980,67;
• Direct op contract bij VodafoneZiggo voor een periode van 7 maanden, met de mogelijkheid op een vast contract in de toekomst;
• Een tegoedbon ter waarde van € 425,- voor een telefoon, inclusief een Vodafone-abonnement dat je ook privé kunt gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, inclusief de optie voor een 1e klas treinabonnement voor privégebruik;
• Reiskostenvergoeding voor afstanden van 1 km tot 60 km enkele reis;
• Onbeperkte leer- en ontwikkelingsmogelijkheden met toegang tot duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, volledig gefinancierd door je werkgever.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt ervaring met klantenservice in een chatomgeving en beschikt over uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden;
• Je kunt snel en accuraat typen en hebt een basiskennis van relevante software en tools;
• Je bent beschikbaar om in ploegendiensten te werken en bent volledig beschikbaar tijdens openingstijden;
• Je hebt sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden en een goed probleemoplossend vermogen;
• Je bent klantgericht en empathisch, met de vaardigheid om effectief gebruik te maken van chatsoftware en tools;
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt overtuigingskracht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.980 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als chat advisor bied je klanten ondersteuning en beantwoord je hun vragen via online chat.

Gepubliceerd op

07-05-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

07-05-2025