Klantcontactmedewerker | Lelystad | 24-32 uur

Wat ga je doen?

Je krijgt kersverse ouders aan de telefoon, zij geven door dat de bevalling is geweest en willen graag de hulp inschakelen van een kraamhulp. Je feliciteert eerst de ouders en vraagt of alles goed gaat met het gezin. Daarna ga je vragen of de ouders al thuis zijn, per wanneer ze kraamhulp nodig hebben en stel je nog wat belangrijke vragen die je gelijk in het registratiesysteem verwerkt. Vervolgens beëindig je het gesprek positief en zet jij deze aanvraag door naar de planners, zij plannen de best passende kraamhulp in voor deze ouders! De kersverse ouders kunnen soms verschillende emoties kunnen hebben. Het is daarom belangrijk dat je hier begrip voor hebt. Je bent de ondersteuning van het vaste planteam, dus als je iets niet weet is er altijd iemand aanwezig die je kan helpen.

Je werkzaamheden bestaan uit:
- Het opnemen van de telefoon
- Uitvoeren van administratieve taken
- Het ondersteunen van collega-planners waar nodig

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf €14,40 bruto per uur.
• Een leuke, vaste en uitdagende bijbaan die goed te combineren is met een studie.
• Je werkt op kantoor in Lelystad.
• Reiskostenvergoeding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat? Klik op de 'solliciteer nu' knop en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Onze opdrachtgever biedt professionele kraamzorg, verloskundige zorg en begeleiding aan ouders rondom de geboorte van hun kind. De organisatie richt zich op het welzijn van zowel ouders als kind, met een persoonlijke en deskundige benadering. Er wordt samengewerkt met een netwerk van zorgprofessionals om een complete zorgervaring te leveren. Het bedrijf streeft naar zorg op maat, waarbij de wensen van de ouders centraal staan. Het doel is gezinnen optimaal voor te bereiden op de nieuwe fase in hun leven.

Solliciteren? Heb jij interesse in deze vacature of wil je meer informatie? Solliciteer dan via deze website!

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Lelystad

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,40 per uur

Verantwoordelijk voor

Natuurlijk feliciteer je eerst de ouders met de geboorte van hun kindje en vraag je of alles goed verlopen is. Daarnaast ga je diverse vragen stellen voordat de aanvraag naar de planners gaat.

Gepubliceerd op

13-06-2025