Voltijd Servicedesk medewerker Belastingdienst Apeldoorn

Beschrijving

Ben jij klaar voor een dynamische ICT-uitdaging in Apeldoorn? Word Servicedesk medewerker bij de Belastingdienst en groei door!

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om de ICT-uitdagingen van de Belastingdienst aan te pakken? Als Servicedesk medewerker Belastingdienst ben jij het aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben bij technische en functionele verstoringen. Je zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat iedereen weer verder kan. En het leukste? Je werkt in een team waar een goede sfeer heerst en geen dag hetzelfde is!

Jouw taken:

• Ondersteun gebruikers telefonisch en schriftelijk
• Los technische en functionele verstoringen op
• Gebruik diverse applicaties en een known-error-base
• Analyseer problemen en stel prioriteiten

Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Samenwerken staat centraal en we geloven in het denken in oplossingen, niet in problemen. Hier krijg je de ruimte om te groeien en jezelf te bewijzen.

Waarom jij?

Je bent iemand die denkt in oplossingen en niet in problemen. Je bezorgt een glimlach bij elke gebruiker die je helpt. Je bent klantgericht en houdt van samenwerken. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk!

Als Servicedesk medewerker Belastingdienst krijg je de kans om je ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt in Apeldoorn en hebt een MBO-opleidingsniveau. Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden zijn hier vanzelfsprekend.

Wat wij bieden

• Start met een aantrekkelijk bruto maandloon van €2800
• Ontwikkel je vaardigheden met hard- en softskilltrainingen
• Behaal erkende certificaten voor je cv
• Persoonlijke begeleiding door een Talent Manager
• Geniet van een goed pensioen via PensioenPlus
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal
• Ervaring op een 1e lijns servicedesk
• Goede kennis van Windows systemen
• Kennis van servicedeskbeheertool
• ITIL Foundation certificaat
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Teamspeler met een positieve instelling

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Servicedesk medewerker los je snel ICT-verstoringen op en ondersteun je gebruikers effectief.

Gepubliceerd op

17-07-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

17-07-2025