Parttime medewerker Klantcontact bij de Rijksoverheid in Utrecht!

Beschrijving

Impact maken én jezelf ontwikkelen? Start als Medewerker Klantcontact in Utrecht! Parttime, training, top salaris en werken aan beter onderwijs!

Wat ga je doen?

Zoek je een baan waar je echt impact hebt?

Als Medewerker Klantcontact bij de Inspectie van het Onderwijs ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholen, ouders en besturen. Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen op de juiste plek terechtkomen en dat mensen zich gehoord voelen. Klinkt goed, toch?

Wat ga je doen?

Registreert, valideert en verrijkt meldingen die binnenkomen via telefoon, contactformulier of e-mail. Je beantwoordt vragen van scholen en ouders en legt uit wat de Inspectie van het Onderwijs doet (en wat niet!). Je beoordeelt of een melding relevant is voor het toezicht en geeft advies aan de juiste sector binnen de organisatie. Daarnaast zorg je ervoor dat melders zich serieus genomen voelen, ook als de verwachtingen hooggespannen zijn. Bij de Inspectie van het Onderwijs draait alles om de kwaliteit van het onderwijs in Nederland. Ze houden toezicht, signaleren problemen en adviseren scholen en besturen over verbeteringen. Je komt terecht in een team van 17 enthousiaste collega's. Elke dag start met een korte update en er is genoeg ruimte voor overleg en reflectie. Waarom jij?

Jij bent een echte luisteraar en weet met jouw vragen snel tot de kern te komen. Je bent klantgericht, werkt zorgvuldig en houdt het hoofd koel, ook als het druk is. Je bent integer en staat open voor feedback. Je vindt het leuk om in een team te werken en bent niet bang om nieuwe dingen te leren. Kennis van de onderwijswereld is een pluspunt, maar geen must. Je bent minimaal MBO-4 opgeleid en spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

We zoeken een Medewerker Klantcontact die in ieder geval op dinsdag en donderdag beschikbaar is. Je werkt in een rooster, en er is op termijn ruimte voor extra werkzaamheden. We bespreken dit graag met je! Je start elke dag om 08:45 met een dagstart samen met je tea

Wat wij bieden

• Salaris tot €27,83 per uur (schaal 8)!
• Draag bij aan beter onderwijs in Nederland.
• Makkelijk bereikbaar kantoor in Utrecht.
• Hybride werken: 2-3 dagen op kantoor.
• Leuke collega's in een hecht team.
• Parttime opties en flexibele verlofregelingen.
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
• Rolstoelvriendelijke werkomgeving met stilteruimtes.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo 4-diploma op zak
• Klantgericht en een luisterend oor
• Teamspeler die snel leert
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je werk goed kunnen plannen
• Beschikbaar op dinsdag en donderdag

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €20,81 en €27,83 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en meldingen over het onderwijs.

Gepubliceerd op

11-08-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

11-08-2025