Klantenservice medewerker in Leeuwarden

Wat je gaat doen Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je zorgt voor een soepele communicatie tussen huurders, aannemers en interne teams. Met jouw klantgerichte aanpak beantwoord je vragen professioneel en handel je onderhoudsverzoeken snel en efficiënt af.
Wat je doet:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en digitaal klantenportaal;
• Verwerken en opvolgen van reparatieverzoeken, inclusief afstemming met aannemers;
• Contact onderhouden met externe partijen voor een vlotte uitvoering van werkzaamheden;
• Balanceren van meerdere taken en beheren van klantverwachtingen;
• Proactief bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte werkomgeving.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen de €2.500 en €2.600 per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime functie van 24 tot 28 uur per week;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• De keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
• Een goed pensioen via STIPP en een collegiale, ondersteunende werkomgeving.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler met ervaring in klantenservice.

• Ervaring in klantenservice en administratieve taken;
• Eigen vervoer naar Leeuwarden is vereist;
• Beschikbaar voor 24-28 uur per week.

Over het bedrijf

Een ervaren vastgoedbeheerder met meer dan 35 jaar expertise in het beheren en onderhouden van vastgoed voor een brede klantenkring. De focus ligt op nauwkeurigheid, efficiëntie en servicegericht werken. Medewerkers opereren in een collegiale, resultaatgerichte werkomgeving met ruimte voor groei. Dankzij een duidelijk inwerktraject en vaste kantoortijden is er stabiliteit en ruimte voor professionele ontwikkeling.