Beschrijving

Wat je gaat doen

Bij de gemeente Valkenburg aan de Geul krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de gemeenschap. Als kcc medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Je zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk geholpen wordt, of het nu gaat om vragen over gemeentelijke producten, het plannen van afspraken of het ontvangen van bezoekers. Jouw rol is essentieel voor een soepele en klantgerichte dienstverlening in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Beantwoorden van telefoongesprekken en doorverbinden van specifieke vragen naar de juiste afdeling.
• Verwerken van terugbelnotities en het inplannen van afspraken.
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers, inclusief het verstrekken van informatie en waardedocumenten.
• Uitvoeren van lichte administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en het registreren van klantcontacten.
• Ondersteunen bij verkiezingen en andere gemeentelijke processen.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen €15,92 en €23,05 per uur (schaal 6, CAO Gemeenten).
• Een tijdelijk contract tot 1 september 2025, met uitzicht op verlenging.
• Een parttime functie van 28 tot 32 uur per week.
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd.
• 7,55% eindejaarsuitkering per gewerkt uur en directe pensioenopbouw via STIPP vanaf je eerste werkdag.
• Persoonlijke begeleiding van een vaste HR-medewerker bij wie je altijd terecht kunt met vragen.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde KCC-medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO 4 diploma, bij voorkeur richting callcenter.
• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar voor 24-28 uur per week.
• Bekwaam in het plannen en registreren van afspraken.

Over het bedrijf

De gemeente Valkenburg aan de Geul is een dynamische en betrokken gemeenschap. Met ongeveer 150 collega's werken we samen aan diverse uitdagingen in een open en informele sfeer. We zetten ons in voor de inwoners en ondernemers van Valkenburg en streven naar een optimale dienstverlening.

Onze unieke werkomgeving biedt variatie en dynamiek door de combinatie van toerisme, evenementen en de zorg voor woongenot. We zijn vooruitstrevend in het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken zoals klimaatverandering en vergrijzing, en ondersteunen eerlijke ondernemers.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Valkenburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,92 en €23,05 per uur

Gepubliceerd op

29-08-2025