Word Klantcontact Medewerker chat & telefoon bij De Friesland in Leeuwarden!

Beschrijving

Word Medewerker Online Klantcontact bij De Friesland in Leeuwarden! Help klanten via chat & telefoon, start 8 okt, met training & doorgroei!

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die graag mensen helpt en van afwisseling houdt? Bij De Friesland in Leeuwarden krijg je de kans om als Medewerker online klantcontact het verschil te maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden die vragen hebben over hun zorgverzekering, van het eigen risico tot behandelingen bij de kaakchirurg. Jij laat klanten met een glimlach de chat of telefoon afsluiten.

Wat ga je doen?

• Beantwoord vragen van klanten via chat en telefoon;
• Denk in oplossingen en verras klanten met jouw service;
• Switch moeiteloos tussen verschillende contactkanalen;
• Je bent leergierig en oplossingsgericht.

Praktische info

Je werkt in een klein, gezellig team waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Ongeveer de helft van je werk bestaat uit telefonische gesprekken, de andere helft uit chatcontact. Je krijgt een betaalde, zes weken durende training, inclusief de WFT Zorg bedrijfsvoeringslijn op kosten van YoungCapital. Met een werkweek van 24 tot 34 uur, flexibiliteit in werktijden en volop doorgroeimogelijkheden is dit de perfecte kans. Vanaf 8 oktober ben jij onderdeel van het team bij De Friesland.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €17,50 en €20,50 per uur.
• Uitzicht op een contract bij Achmea;
• Onbeperkt budget voor jouw ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering;
• Onbeperkt budget voor persoonlijke groei!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo 4 diploma of hbo;
• Leergierig en oplossingsgericht;
• Werkt goed onder druk;
• Beschikbaar tussen 08:30-17:00 (soms tot 20:00);
• Flexibel en sociaal;
• Je kunt snel switchen tussen diverse kanalen wanneer dat nodig is.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen via chat en telefoon.

Gepubliceerd op

05-09-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

05-09-2025