Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring bij een ondernemende bank in Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over financiële producten zoals spaarrekeningen en hypotheken. In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met je collega’s en denk je actief mee over hoe processen en service verbeterd kunnen worden. Met jouw klantgerichte aanpak en interesse in financiële dienstverlening maak je het verschil.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van inkomende telefoontjes en e-mails met vragen van klanten.
• Bieden: van passende oplossingen en advies over financiële producten.
• Samenwerken: met directe collega’s om de klant zo goed mogelijk te helpen.
• Verbeteren: van service en processen door actief mee te denken.
• Ontwikkelen: van je eigen kennis, bijvoorbeeld door het behalen van je WFT Basis diploma.

Wat bieden we jou

Als klantenservice medewerker bieden wij jou een functie voor lange termijn met ruimte om jezelf te ontwikkelen. Verder kun jij rekenen op:

• Salaris tussen € 2.500,- en € 2.800,- bruto per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
• Kosteloos behalen van je WFT Basis certificaat
• Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiegeld (8,33%)
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte klantenservice medewerker met interesse in financiële producten en een proactieve houding. Wat heb je verder nodig voor deze functie?

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Woonachtig in Den Haag of omgeving
• WFT Basis diploma (of je bent bereid om deze op korte termijn via ons te behalen)

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationaal actieve bank gevestigd op een mooie locatie in Den Haag. Er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, groei en persoonlijke ontwikkeling. Wil jij hier deel van uitmaken? Twijfel dan niet en solliciteer snel!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €2.800 Per maand

Gepubliceerd op

10-09-2025