Klantenservice medewerker – Schiedam

Beschrijving

Je hebt ervaring in klantenservice. Je weet wat je doet, maar mist soms écht contact. Herkenbaar? Dan is dit misschien precies jouw nieuwe baan. Bij onze opdrachtgever in Schiedam draait het om meer dan telefoontjes wegwerken. Jij bent het luisterend oor voor bewoners met vragen over energieverbruik en kosten – onderwerpen die er écht toe doen.

Zo ziet jouw dag eruit
Een bewoner belt boos over zijn afrekening. Jij blijft rustig, stelt de juiste vragen en legt helder uit hoe het zit. Geen scripts, geen doorverbinden – gewoon jouw empathie en oplossingen. Het gesprek eindigt met een opgeluchte “bedankt, nu snap ik het pas echt.”

Wat je gaat doen

• Bewoners telefonisch en per mail helpen met vragen over verbruik, kosten en afrekeningen
• Met empathie en helderheid weerstand ombuigen
• Bijdragen aan tevreden klanten én meer duidelijkheid in energie

Wat je krijgt

• Een eerlijk salaris van €2600–€2800, plus een 13e maand die jij zelf kunt kiezen: maandelijks als extraatje óf in één keer aan het einde van het jaar
• Daarbovenop: een winstuitkering
• Contract voor 32–40 uur per week
• Flexibele werktijden en tot 2 dagen thuiswerken
• Coaching en trainingen in een ontwikkelgerichte cultuur
• Een informeel team waar jij ertoe doet
• Een baan die impact maakt – want energie en transparantie gaan ons allemaal aan

Jij past perfect als je…

• Minimaal 2 jaar ervaring hebt in klantcontact en mbo+ werk- en denkniveau
• Nederlands én Engels beheerst, en rustig blijft in drukke gesprekken
• Snel informatie oppikt, handig bent in systemen en goed kunt rekenen
• Beschikbaar bent op woensdag en vrijdag (minimaal 4 dagen per week)
• Ervaring bij een wooncorporatie of in de energiebranche? Dan heb je een voorsprong.

Is dit iets voor jou?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe het voelt als jouw kwaliteiten écht gezien worden.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiedam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.000 Per maand

Gepubliceerd op

16-09-2025