Klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Beschrijving

Wil jij mensen helpen? Word Klantenservice medewerker! Thuiswerken, training & ontwikkeling, en een team in Apeldoorn wacht op je.

Wat ga je doen?

Ben jij de vriendelijke stem die mensen graag aan de lijn krijgen en vind je het leuk om anderen te helpen? Als Klantenservice medewerker zorg je ervoor dat onze cliënten met een glimlach de telefoon ophangen. Je bent een belangrijke schakel in het helpen van mensen met letselschade, door ze direct te ondersteunen en de juiste weg te wijzen.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met letselschade. Vaak gaat het om emotionele gesprekken, waarbij jij rust weet te bewaren en met aandacht luistert. Je biedt telefonische ondersteuning aan cliënten en hun vertegenwoordigers die vragen hebben over de online omgeving MijnSituatie. Daarnaast help je mee met de afhandeling van de mailbox en ondersteun je de letselschadebehandelaren en -specialisten door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen.

Waarom jij?

Je bent klantgericht en kunt goed luisteren. Ook in lastige situaties blijf je rustig en vriendelijk. Je denkt in oplossingen en bent gemotiveerd om mensen te helpen. Administratieve taken pak je nauwkeurig op.

Deze functie is perfect te combineren met thuiswerken. Je kunt flexibel je uren indelen. We bieden een prettige werksfeer en mogelijkheden om door te groeien. Zo kun je je ontwikkelen tot een echte Klantenservice medewerker expert.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon vanaf €19,29;
• Thuiswerkvergoeding & deels thuiswerken;
• Meer dan 200 online cursussen;
• Reiskostenvergoeding;
• Informele en groeiende werkomgeving.

Wat wij vragen:

• Afgeronde MBO-4 opleiding;
• Klantgericht en hulpvaardig;
• Leergierig en gemotiveerd;
• Beschikbaar voor 34 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,26 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Contactcenter Claim ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten.

Gepubliceerd op

16-09-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

16-09-2025