Bij Uitgekookt, de thuisbasis voor onze smaakmakers, geloven we dat iedereen bijdraagt aan het 'wow-moment' van onze klanten. Jij bent als Teamleider Klantenservice de absolute sleutel in dit proces! Na minimaal twee jaar meegedraaid te hebben in de klantenservice ben je klaar voor de volgende stap: het aansturen van een team van maar liefst 60 collega's. Jij vindt leidinggeven leuk, en je bewaakt ons hoge serviceniveau. Het is jouw missie om te zorgen dat elk contact met de klant een positieve ervaring is, wat essentieel is voor klantenbinding.
wat bieden wij jou- Een aantrekkelijk salaris van € 18,17 per uur
- Een gezellig team waar iedereen zichzelf kan zijn
- Snel aan de slag met intentie voor vast contract
- Unieke combinatie familiebedrijf & A-merk
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Eigen gym met personal trainers
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij Uitgekookt? Als Teamleider Klantenservice ben je een natuurlijke motivator en een oplossingsgerichte denker. Je bent een snelle schakelaar en je vindt het leuk om een team aan te sturen. Je bent een luisterend oor en weet jouw kennis over gesprekstechnieken over te brengen. Je motiveert en inspireert, en helpt je collega's groeien.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving.
- Je hebt hbo werk- en/of denkniveau.
- Je bent in ieder geval 1 avond in de week inzetbaar tot 21:00 uur.
- Je hebt sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.
- Je weet hoe je een team moet aansturen en coachen.
Als Teamleider Klantenservice streef je naar niets minder dan perfectie. Je stuurt je team aan om de inkomende gesprekken vlot en vakkundig te beantwoorden en ondersteunt de eerste lijn waar nodig. Je houdt de planning scherp in de gaten, maakt en leest rapportages en denkt mee over onze klantenservicedoelen.
- Samen met de andere teamleiders stuur je een team van 60 collega's aan.
- Je waarborgt een vlotte beantwoording van inkomende gesprekken en mails.
- Je denkt mee over de klantenservicedoelen en helpt deze te bereiken.
Bij Uitgekookt, in het prachtige pand in IJsselmuiden, werk je in een dynamisch en hecht team. Onze klantenservice is het visitekaartje van Uitgekookt. We geloven dat iedereen binnen ons team bijdraagt aan het wow-moment van onze klanten, bij elk contact. Je werkt in een omgeving waar je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en waar je ideeën altijd welkom zijn. Jouw werkplek bevindt zich in IJsselmuiden, thuiswerken is in deze rol niet mogelijk.
- Een moderne werkplek in een prachtig pand.
- Een dynamisch en hecht team met volop ontwikkelmogelijkheden.
- De focus op innovatie en groei binnen een toonaangevend bedrijf.
- Je krijgt de vrijheid en zelfstandigheid binnen je rol.
- Jaarlijks een onvergetelijk bedrijfsfeest en andere activiteiten buiten het werk.
Wil jij deel uitmaken van ons team bij Uitgekookt en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging! Vragen? Neem dan contact met mij op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.18.17