Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO zorg jij voor een topklantervaring! Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals pincodes, rekeningen en de app. Geen dag is hetzelfde! Dankzij een uitgebreide training ben je klaar om klanten professioneel en vriendelijk te ondersteunen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon.
• Oplossen: problemen en begeleiden bij digitale diensten.
• Adviseren: over producten en mogelijkheden.
• Verwerken: klantgegevens en verzoeken.
• Zorgen: dat elke klant tevreden ophangt.  

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO krijg je alle ruimte om te groeien én aantrekkelijke voorwaarden:

• Salaris: €15,90 per uur, stijgend naar €16,96 binnen 4–6 maanden.
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast.
• Uren: 24–36 uur per week.
• Reiskosten: €0,23 per km (max. 80 km retour) of volledige OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internet.
• Extra’s: 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
• Ontwikkeling: doorgroeikansen en Wft-diploma’s behalen.

Functie-eisen

Wij zoeken een enthousiaste klantenserviceprofessional die graag klanten verder helpt en zich thuis voelt in een dynamische omgeving.

Wat breng jij mee?

• Opleiding: mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring: met klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, horeca of retail.
• Taalvaardigheid: uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Certificering: Wft Basis op zak of bereid deze te behalen.
• Flexibiliteit: bereid om deels vanuit huis te werken.

Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende bank met een vestiging in het hart van Nijmegen. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om klanten centraal te stellen, streeft ABN AMRO naar het leveren van een buitengewone ervaring. Waarden zoals samenwerking, innovatie en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van uitgebreide trainingen en opleidingen. We hechten veel waarde aan een inclusieve en ondersteunende werkomgeving waar jouw groei en werkplezier voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als de maatschappij.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat elke dag het verschil maakt?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€15,90 per uur

Gepubliceerd op

07-11-2025