Fulltime Service support bij een automerk in Amsterdam

Beschrijving

Een fulltime, uitdagende servicedesk rol bij een gaaf automerk in Amsterdam. Perfect als je affiniteit hebt met automotive!

Wat ga je doen?

Heb jij een zwak voor auto’s en weet je complexe klantvragen om te zetten in vlekkeloze oplossingen? Dan is dit jouw kans! Dit innovatieve automerk, met de EU-hub in Amsterdam, zoekt jou voor een Fulltime Technisch Service Support rol. Jij bent de cruciale aftersales-held die het verschil maakt bij garages die nog geen officiële servicepartner zijn. De logistieke mannen in Zeist hebben geen tijd voor deze complexe cases; jij pakt ze op en regelt het van A tot Z!

Jouw dag staat in het teken van communicatie en probleemoplossing. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail en telefoon, waarbij je aanvragen voor onderdelen ontvangt van klanten, inclusief 'moeilijke' garages. Je moet zeer goed luisteren om de technische vraag en de benodigde specificaties helder te krijgen. Je vertaalt dit naar ordergegevens, controleert de itemnummers en zorgt voor de complete invoer in het systeem. Vervolgens communiceer je over transportkosten, levertijden en handelt eventuele vertragingen proactief af.

Wie ben jij?

Jij bent een klanthartige professional met ervaring in dienstverlening (bijvoorbeeld vanuit een complex callcenter). Liefde voor auto’s en affiniteit met techniek is essentieel, omdat je technische data en onderdeelnummers moet kunnen interpreteren en verwerken. Je bent uitstekend in communiceren, blijft stressbestendig en rustig onder druk, en werkt gestructureerd en accuraat in de administratie. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Waar ga je werken?

Je versterkt het team in de EU-hub van dit vooruitstrevende automerk in Amsterdam. De werkomgeving is internationaal en sterk gericht op samenwerking en het bereiken van hoge klanttevredenheid. Je krijgt de nodige ondersteuning en duidelijke processen om jouw oplossingsgerichte aanpak direct in de praktijk te brengen. Jouw rol als service-expert is cruciaal om de relatie met de nog niet-officiële partners op te bouwen.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €17,- en €21,- per uur;
• Een uitdagende servicefunctie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid binnen de automotive.
• De kans om met complexe en technische klantvragen te werken.
• Ondersteuning van een ervaren, internationaal team in de EU-hub.
• Fulltime baan voor de eerste drie maanden, met uitzicht op verlenging.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Nauwkeurig en overzichtelijk
• Positieve instelling en gemotiveerd
• Fulltime beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#inderbuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

38 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,00 en €21,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Jij bent het telefonische aanspreekpunt dat ingewikkelde onderdelen-aanvragen van garages oplost.

Gepubliceerd op

05-12-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

05-12-2025