Fulltime klantenservice medewerker B2T voor KLM in Amsterdam

Beschrijving

Klaar voor een vliegende start? Start als fulltime klantenservice medewerker B2T voor KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Mag mijn surfplank mee aan boord?

Als fulltime klantenservice medewerker B2T voor KLM in Amsterdam word jij een echte vertegenwoordiger voor de KLM. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle vragen die binnenkomen vanuit de reisbureaus. Jij ondersteunt reisbureaus telefonisch met vragen over boekingen, vluchten, bagage, upgrades of het loyaliteitsprogramma van KLM.

Ook ondersteun je bij speciale verzoeken vanuit reisbureaus. Voor elk probleem weet jij snel een passende oplossing te vinden. Hierbij zet je de extra stap om de verwachtingen van reisbureaus en passagiers te overtreffen.

Jouw onboarding

Op 5 januari zal je starten met een volledig betaalde training van 8 weken. De training vindt fulltime op kantoor in Amsterdam-West plaats. Na de training is het mogelijk om 32, 36 of 40 uur te werken. De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag. Het is dus belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent!

Wat wij bieden

• Aan de slag als hét gezicht van KLM;
• Salaris van €2573,95 per maand;
• 25 vakantiedagen om zelf op reis te gaan;
• Deels thuiswerken na je inwerkperiode;
• Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;
• Vakantiegeld, eindejaarsbonus én goed pensioen;
• Werken vanuit het buitenland (max 3x per jaar 4 weken).
• Korting op KLM-tickets na 1 jaar!
• Volop trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-4 of havo diploma op zak;
• Spreekt Nederlands én Engels;
• Ervaring de klantenservice, reisbranche of luchtvaart;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Klantgericht en een echte oplosser!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€2.573 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het helpen van reisbureaus met al hun KLM-vragen.

Gepubliceerd op

05-12-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

05-12-2025