Helaas, deze vacature is niet actief.

Per direct Reisinformant gezocht voor Connexxion in Utrecht

Voor onze opdrachtgever, Connexxion, zijn wij op zoek naar een medewerker voor de online reisinformatie. Het gaat om een baan voor 16 - 24 uur per week. Heb jij ervaring met social media en vind je het leuk om mensen te helpen en informatie te verschaffen? Dan is dit de ideale baan voor jou!

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris van € 11,15 bruto per uur
  • Een gave baan in een levendige omgeving
  • Een baan voor langere tijd
  • Onregelmatigsheidstoeslag

Wat ga je doen?

Connexxion wil graag dat er op een moderne manier gecommuniceerd wordt met haar reizigers. Ze richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, live-communicatie via matrixborden en displays op de haltes. Vanwege de drukte zijn ze op zoek naar een extra medewerker in het team Online Reisinformanten.

Wat ga je doen?
Als Online Reisinformant ben je verantwoordelijk voor het snel en juist aanbieden van relevante en aanvullende actuele reisinformatie aan de reiziger. Je zult dit doen via de volgende informatiekanalen: websites, app’s, halte displays, Twitter en Facebook. Onder relevant en aanvullend wordt verstaan het aangeven van de aard van de verstoring, de eventuele gevolgen en de mogelijke alternatieven. Tevens is het jouw taak om deze informatie up-to-date te houden.

Daarnaast zul je veelal telefonisch contact hebben met chauffeurs van de taxibusjes/flex OV. Je vervult de functie van 'Helpdesk' en bent daarnaast het aanspreekpunt voor deze chauffeurs als zij gedurende hun diensten problemen ondervinden waarbij zij er met de eigen kennis niet uitkomen. Het is belangrijk dat jij de leiding in een gesprek durft te nemen om snel te achterhalen waarvoor er wordt opgeroepen.

Beschikbaarheid
Belangrijk is dat je 16 - 24 uur per week beschikbaar bent. De diensten zijn 24/7. Je dient dus flexibel beschikbaar te zijn en regelmatig in het weekend en op vroege/late diensten te kunnen werken.

Wat zijn je taken?

  • Verantwoordelijk voor actuele en duidelijke reisinformatie bij verstoringen;
  • Sociale media monitoren op reizigersreacties en hierop adequaat reageren

Er wordt 7 dagen per week, 24 uur per dag gewerkt. In samenspraak met de rest van het team wordt er een rooster gemaakt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare werkervaring met social media is een pré;
  • Flexibele beschikbaarheid van zondag tot zondag, 24 uur per dag;
  • Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klantenservice

Utrecht | Utrecht | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.