Klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem en Amersfoort

Ben jij per direct beschikbaar en lijkt het jou leuk om je vast te bijten in complexe cases? Word klantenservice medewerker bij DHL Express!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij DHL Express kom jij te werken binnen het Backline team. De Backline afdeling pakt cases op die de Frontline niet op kan pakken. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant binnen twee uur wordt teruggebeld met een update. De vragen lopen erg uiteen, het ene moment bel je met jouw zakelijke klant uit Singapore en het andere moment bekommer jij je over een bruidsjurk die met spoed naar Italie moet. Daarnaast houd jij je bezig met het maken van nieuwe boekingen, traceren van zendingen en het bouwen van dossiers. Geen gesprek is dus hetzelfde!

Met jouw ervaring in klantcontact, weet jij de klant als geen ander te woord te staan! Jij krijgt een kick van het oplossen van problemen en je werkt nauwkeurig aan een oplossing. 

Werdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij DHL Express ben je minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur per week beschikbaar. Je werktijden zijn van maandag t/m vrijdag binnen kantoortijden. 

Locatie en training
Voor zowel het hoofdkantoor in Arnhem als in Amersfoort zoekt DHL Express versterking! Je kunt per direct starten en begint de job met een uitgebreide training. Je leert de interne systemen kennen en ontwikkelt nieuwe skills. En ook nog eens voor een lekker salaris van € 13,99 bruto per uur (vanaf 21 jaar). 

Wat wij bieden

  • Een leuke functie bij een van de bekendste logistieke bedrijven voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een mooi salaris van €13,99 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Kans op een loyaliteitsbonus die flink oploopt tot €1000,-;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een mooie kans om kennis te maken met DHL;
  • Werken binnen een leuk, gedreven team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Heb je al ervaring met klantcontact? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem, Amersfoort
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,99 per uur
Verantwoordelijk voor
Verzoeken van klanten over niet geleverde zendingen afhandelen
Gepubliceerd op
07-11-2021

Amersfoort | Arnhem | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer nu
Bente Ringersma

Recruiter

Bente Ringersma, bereikbaar op tel. 06 82518459

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.