Support Engineer

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Oisterwijk.

Deze organisatie opereert binnen de IT-dienstverlening en technische dienstverlening en biedt managed support en operationele oplossingen voor zakelijke klanten. De organisatie is gevestigd in Oisterwijk en richt zich op telefonie-, netwerk- en internetdiensten met aandacht voor betrouwbaarheid en continuïteit. Het team levert dagelijkse operationele ondersteuning, voert preventief onderhoud uit en handelt incidenten gestructureerd af. Medewerkers werken volgens gestandaardiseerde processen en gebruiken monitoring om beschikbaarheid te waarborgen. De organisatie investeert in kennisdeling en scholing, waardoor medewerkers kunnen doorgroeien in technische rollen en operationeel beheer. De functie vereist een praktische, hands-on aanpak en draagt bij aan stabiliteit van klantomgevingen. Er zijn korte communicatielijnen tussen teams en ruimte voor initiatief bij het verbeteren van procedures en documentatie. De werkomgeving combineert serieuze verantwoordelijkheid met een collegiale sfeer, waarbij werk-privébalans en ontwikkeling belangrijk zijn. Het salaris ligt tussen de €2600 - €4500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en schaal binnen de rol.

Wil jij in regio Oisterwijk tot €4500 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van supportvragen via telefoon en e-mail
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel bij vragen over telefonie, netwerken en internet
• Je reageert adequaat op incidenten, verzoeken en wijzigingen en pakt signalen vanuit monitoring proactief op als Support Engineer
• Je analyseert technische problemen, bent probleemeigenaar van incidenten en zorgt voor tijdige oplossingen
• Je onderhoudt en actualiseert documentatie in het monitoringsysteem en draagt bij aan procesverbeteringen
• Je werkt nauw samen met collegas om complexe issues op te lossen en deelt kennis actief binnen het team

Functie-eisen:

• Afgeronde opleiding MBO of HBO richting ICT/Informatica
• Enige werkervaring (medior niveau) in een vergelijkbare support- of servicedeskfunctie
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels
• Relevante kennis van IT-systemen, servers, netwerken en softwarepakketten; ervaring met Windows, Android en iOS
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht handelen
• Sterke communicatieve vaardigheden en een teamspeler met een dosis droge humor

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4500 bruto per maand (o
• b
• v
• 40 uur)
• 25 vakantiedagen per jaar (o
• b
• v
• fulltime)
• Ruimte voor professionele groei en trainingen
• Choose your own device: zelf laptop en/of mobiele telefoon kiezen
• Dagelijkse verzorgde lunch, vers fruit en wekelijkse vrijdagmiddagborrel

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Oisterwijk

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.600 en €4.500 Per maand

Gepubliceerd op

16-01-2026