Onsite Support Engineer

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Leiden.

Deze organisatie levert onsite IT-ondersteuning en technisch servicewerk voor bedrijven in de maakindustrie en verwante sectoren. Het team voert in Leiden installatie, onderhoud en storingsdiagnose uit van werkstations, randapparatuur en netwerkinfrastructuur. De werkzaamheden omvatten het assembleren en installeren van apparatuur, het bedien en onderhouden van endpoints en het uitvoeren van preventief onderhoud om bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Medewerkers voeren onsite reparaties uit en ondersteunen eindgebruikers direct bij technische storingen. De rol vraagt om samenwerking met andere technische teams, zoals laboratorium- en audiovisuele ondersteuning, om integrale oplossingen te bieden. De organisatie richt zich op kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid in de dagelijkse dienstverlening en stimuleert professionele ontwikkeling door trainingen en kennisdeling. In Leiden is er nadruk op het optimaliseren van processen en het verbeteren van servicekwaliteit bij lokale locaties. De functie biedt een salaris tussen €2700 en €4500 per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond. Deze combinatie van technische taken en klantgerichte ondersteuning maakt de positie uitdagend en afwisselend voor mensen die zich willen ontwikkelen in field services en onsite support.

Wil jij in regio Leiden tot €4500 verdienen als Onsite Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Onsite Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige onsite technische ondersteuning en het oplossen van hardware- en softwarestoringen
• Je installeert, configureert en onderhoudt computersystemen, iPads, iPhones, printers en andere randapparatuur en voert upgrades uit om de continuïteit te waarborgen
• Als Onsite Support Engineer diagnoseer en repareer je netwerk- en verbindingsproblemen en werk je samen met andere supportteams zoals lab- en AV-ondersteuning
• Je communiceert helder met eindgebruikers, documenteert incidenten in het IT-servicemanagementsysteem en verzorgt klantgerichte opvolging tot het probleem is opgelost
• Je draagt bij aan change management-activiteiten, voert preventief onderhoud uit om uitval te beperken en geeft technische input voor verbeteringen
• Je voert onsite reparaties en installaties uit en ondersteunt collegas bij complexere technische vragen

Functie-eisen:

• Bacheloropleiding Elektrotechniek, Informatica of een gelijkwaardige technische opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in field services, onsite support of technische support-rollen.
• Sterke kennis van computerhardware, besturingssystemen, netwerken en randapparatuur.
• Aantoonbare vaardigheden in probleemanalyse, troubleshooting en reparatie van IT-apparatuur.
• Ervaring met IT-servicemanagementprocessen, incident- en change-management.
• Vloeiend in zakelijke Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Geldig rijbewijs en bereidheid om naar locaties binnen Nederland te reizen.

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Groei: ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en trainingen.
• Pensioenregeling volgens bedrijfsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Leiden

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €4.500 Per maand

Gepubliceerd op

17-01-2026