Helaas, deze vacature is niet actief.

Ziggo zoekt technische klantenservice medewerkers per oktober in Rotterdam

Ben jij altijd de persoon die gebeld wordt door vrienden met technische vragen? Lijkt het jou leuk om dit toe te gaan passen in een klantenservicefunctie bij Ziggo? Ben je per oktober beschikbaar om een fulltime betaalde training te volgen. Lees dan snel verder!

16 - 32 uur per week

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever Conduent zijn we per oktober op zoek naar technische helpdeskmedewerkers die op het project van Ziggo aan de slag willen gaan. Als technische helpdesk medewerker bij Ziggo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze verder met vragen over storingen en klachten over digitale televisie, internet en telefonie. Wat kan je verwachten:

  • Je helpt klanten bij het wijzigen van de instellingen;
  • Je helpt klanten bij het aansluiten van een van de producten;
  • Je geeft klanten extra advies.

Je moet het ook leuk vinden om service te verlenen en dien je de wensen en behoeften van een klant in kaart te kunnen brengen, zodat je wellicht een extra dienst/product aan de klant moet kunnen aanbieden.

Heb je geen opleiding in de technische richting, dan is dit geen enkel probleem! Je krijgt een fulltime training van 2 weken, dagelijks van 09:00 tot 17:00. Uiteraard is dit een betaalde training.

Na de training volgt er 6 weken intensieve begeleiding met dezelfde vaste groep collega's. Na een aantal weken is er een vervolgtraining gepland waarbij de nadruk gelegd wordt op sales.

De openingstijden zijn erg flexibel. Je kan werken van maandag tot zaterdag van 08:00 - 18:00.

Dus ben je op zoek naar een bedrijf waar je kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen? Kijk dan snel wat Conduent kan bieden!

Wat wij bieden

  • Een vast salaris van €9,20 (o.b.v. leeftijd) een reiskostenvergoeding;
  • Er zijn verschillende bonussen in euro's en incentives te verdienen/winnen;
  • Er is ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een job in Rotterdam Centrum;
  • Prettig, jong en informeel zijn de kernwoorden voor het werken voor het project Ziggo;
  • Je krijgt goede begeleiding door middel van coaching en training;
  • Een goede sfeer en een gezellig team;
  • Jouw werktijden zijn flexibel in te delen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt enige werkervaring in het klantcontact;
  • Je bent vanaf oktober beschikbaar voor een betaalde fulltime training van 2 weken;
  • Je kan tussen de 16 en 32 uur werken voor een langere periode;
  • Ben je analytisch ingesteld en service gericht ingesteld;
  • Ervaring in het klantcontact is een pré, maar geen harde eis;
  • Je bent het aanspreekpunt voor vrienden en familie op technisch gebied;
  • Je krijgt er energie van om de klanten te helpen met hun vragen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Klantenservice

Rotterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.