Business Support Medewerker

Functieomschrijving

Als Business Support Medewerker zorg jij ervoor dat de communicatie tussen klanten, chauffeurs, warehouse en interne afdelingen soepel verloopt. Met jouw proactieve houding en nauwkeurige werkwijze manage je verwachtingen van klanten en bewaak je de voortgang van logistieke processen. Jij houdt overzicht in de mailbox, verwerkt orders, controleert orderstatussen en handelt prioriteiten direct af.

Je werkt intensief samen met Teamleads, Supervisors en ondersteunende afdelingen zoals IT en Transport. Je bent het aanspreekpunt van de chauffeursbalie, voert performancemetingen uit en draagt bij aan continuous improvement. Daarnaast voer je klantgesprekken via Teams en rapporteer je direct leidinggevende. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid binnen een hecht team dat bestaat uit drie collega’s.

Functie-eisen

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare customer servicefunctie;
• Affiniteit met logistiek; ervaring in een warehouse-omgeving is een pluspunt;
• Vaardig met MS Office, vooral Excel;
• Ervaring met WMS-systemen — zoals BluJay — is een pluspunt;
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, in woord en geschrift;
• Je werkt nauwkeurig, proactief en gestructureerd;
• Je weet goed te schakelen en prioriteiten te stellen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot u20ac 3.500,- bruto, afhankelijk van ervaring en op fulltimebasis;
• Premievrij pensioen;
• Hybride werken mogelijk;
\
• Minimaal 32 uur per week;
• Fiets van de zaak na een jaar in dienst;
• Korting op bedrijfsfitness;
• Actieve personeelsvereniging met leuke uitjes en feesten;
• Werken in een familiair team binnen een internationale organisatie.

Organisatie

Logicall is een internationale one‑stop‑shop logistieke dienstverlener met meer dan 145 jaar ervaring. Met slimme digitale oplossingen, diepgaande data‑inzichten en operationele expertise optimaliseert Logicall supply chains voor klanten wereldwijd. Van lucht‑ en zeevracht tot warehousing, pakketbeheer en technische diensten: Logicall regelt het allemaal.

Ondanks de internationale schaal, voelt Logicall lokaal en persoonlijk. Je werkt in een betrokken en hecht team op de campus in Venlo, waar je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Binnen Logicall geloven ze in eindeloze groeimogelijkheden, vitaliteit, samenwerking en het overtreffen van klantverwachtingen. De kernwaarden? Energiek, flexibel, oplossingsgericht, resultaatgericht en betrokken.