Fulltime Customer Service Medewerker in Eindhoven

Beschrijving

Start of groei je carrière als fulltime Customer Support Medewerker in Eindhoven bij een modern SaaS-bedrijf met focus op klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

In de rol van fulltime Customer Support Medewerker in Eindhoven help je klanten snel en duidelijk verder. Je bent onderdeel van een SaaS-organisatie die bedrijven ondersteunt bij het versterken van hun online aanwezigheid, en dankzij jouw betrokkenheid ervaren klanten optimale ondersteuning.

• Ondersteunen van klanten door gesprekken te voeren over hun doelstellingen en voortgang.
• Gebruik van data-analyse om inzichten te vertalen naar concrete verbeterpunten.
• Begeleiden van nieuwe klanten via onboarding en persoonlijke trainingen.
• Samenwerken met collega’s aan klantcases en het optimaliseren van processen.
• Monitoren van KPI’s zoals klanttevredenheid, churn en groei om resultaten te sturen.

Je gaat aan de slag bij een innovatief SaaS-bedrijf in Eindhoven dat organisaties helpt hun social media kanalen te beheren. Met één platform kunnen ze content publiceren, klantvragen afhandelen en realtime inzicht krijgen in hun doelgroep, zodat merken relevant blijven in een snel veranderende digitale wereld.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000
• €1.000 per jaar om te investeren in jouw ontwikkeling
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding
• 26 vakantiedagen plus 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Extra beloning voor avond- en weekenddiensten
• Prettige werkomgeving met betrokken collega’s
• Gezellige lunches, fruit en snacks op kantoor

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of support
• Vloeiend Nederlands en Engels
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Leergierig en vastberaden
• Teamspeler en gestructureerd

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.600 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Adviseert en begeleidt klanten in het gebruik van een social media softwareplatform met als doel het behalen van hun marketingdoelstellingen.

Gepubliceerd op

24-02-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

21-02-2026