Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse serviceprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en opdrachtgevers, waarbij je storingsmeldingen aanneemt, werkzaamheden plant en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om complexe vraagstukken op te lossen en de klanttevredenheid hoog te houden. Met jouw servicegerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden maak je het verschil in onze dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Storingsmeldingen aannemen: je luistert naar de klant, registreert de melding en zorgt voor een passende oplossing.
• Werkzaamheden plannen: je coördineert afspraken met monteurs en zorgt voor een efficiënte planning.
• Administratieve afhandeling: je verwerkt meldingen en zorgt voor een correcte registratie in onze systemen.
• Communicatie onderhouden: je hebt dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers en collega’s van diverse afdelingen.
• Complexe vraagstukken oplossen: in overleg met collega’s zoek je naar de beste oplossing voor uitdagende situaties.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Salaris tussen €2.950,- en €3.300,- bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 32 tot 40 uur per week. 
• 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen).
• Collectieve pensioenregeling en volop doorgroeimogelijkheden.
• Collegiale werksfeer met focus op kwaliteit en samenwerking.

Functie-eisen

We zoeken een customer service medewerker met sterke communicatieve vaardigheden en een flexibele instelling.

• Minimaal een MBO niveau 3 diploma.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving.
• Klant- en oplossingsgericht denken en handelen.
• Bereidheid om avond- en weekenddiensten te werken.
• Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een echt familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klantgerichtheid. De missie is helder: het leveren van hoogwaardige service en oplossingen die het dagelijks leven van onze klanten verbeteren.

Je komt te werken in een collegiale en dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling vooropstaat. Ze investeren in trainingen en bieden volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé, zodat je met plezier en energie kunt werken. 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 34

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.950 en €3.300 Per maand

Gepubliceerd op

26-02-2026