Word Operationeel Support Specialist tussen Amersfoort en Utrecht

Beschrijving

Wil je ervaring op met diverse internationale retailprojecten? Start als hybride Operationeel Support Specialist tussen Amersfoort en Utrecht!

Wat ga je doen?

Als nieuwe kracht op ons hoofdkantoor in Soesterberg word jij de drijvende kracht achter de uitrol van nieuwe plannen naar onze optiekzaken. Je kijkt met een scherpe blik naar lopende projecten: waar kan het misgaan en hoe vangen we dat op tijd op? Mocht er op de werkvloer toch een kink in de kabel komen, dan ben jij de aangewezen persoon om dit recht te zetten en direct een plan te maken om herhaling te voorkomen.

Als Operationeel Support Specialist ben je verantwoordelijk voor een breed pakket aan werkzaamheden:

• Dossierbeheer: Je verwerkt de administratie rondom klantovereenkomsten en zorgt dat elk contract, oud of nieuw, foutloos in de database staat.
• Financiële monitoring: Je houdt de vinger aan de pols bij openstaande posten en herinnert klanten aan hun betaalafspraken waar nodig.
• Service & Advies: Je fungeert als centrale vraagbaak voor zowel consumenten als winkelpersoneel, waarbij je complexe kwesties via mail of digitale meldingen kundig afhandelt.
• Internationale schakel: Je werkt nauw samen met diverse teams in zowel Nederland als België om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden.
• Procesbewaking: Je herkent patronen in terugkerende klachten of fouten en kaart deze aan bij je teamleden.
• Innovatie: Jouw visie op hoe zaken slimmer, sneller of beter kunnen is essentieel; we moedigen je aan om met concrete verbetervoorstellen te komen.

De organisatie in Soesterberg

Je gaat aan de slag bij een wereldwijde autoriteit binnen de oogzorg. Vanuit het kantoor in Soesterberg ondersteun je de dagelijkse operatie van ruim 500 locaties. Je wordt onderdeel van het hechte team Operationele Support, een club enthousiaste professionals die samen bouwen aan een vlekkeloze ondersteuning van onze winkeliers en franchisenemers.

Wat wij bieden

• Flexibele werkweek tussen de 28 en 38 uur per week;
• Hybride werken: een goede balans tussen thuis en kantoor;
• Uitgebreide thuiswerkvergoeding en reiskostenregeling;
• Laptop en iPhone van de zaak voor je dagelijkse werk;
• Jaarlijks een gratis bril of contactlenzen naar keuze;
• 27 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele trainingen;
• Mogelijkheid tot fiscale voordelen via het fietsplan;
• Bonusregeling op basis van prestaties tot 5 procent.

Wat wij vragen

• Hbo-werk- en denkniveau voor complexe vraagstukken;
• Vaardigheid in MS Office en diverse softwarepakketten;
• Een proactieve houding en een passie voor procesoptimalisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Soesterberg

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

De operationele uitvoering en systeemtechnische ondersteuning van diverse winkelprojecten en plannen.

Gepubliceerd op

25-02-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Soesterberg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

25-02-2026