Werken als klantenservice medewerker bij Webhelp Groningen

Wil jij je (verder) ontwikkelen als klantenservice medewerker? Webhelp Groningen biedt diverse projecten aan binnen verschillende branches!

Wat ga je doen?

Webhelp Groningen is een internationaal facilitair callcenter dat het klantcontact verzorgt voor verschillende grote organisaties. Dit maakt dat er binnen het bedrijf verschillende afdelingen gevestigd zijn met uiteenlopende functies. Om deze diensten te kunnen leveren zijn zij doorlopend op zoek naar klantgerichte talenten die het team komen versterken! Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klant en organisatie, een rol waarin je echt het verschil kunt maken.

Ben jij communicatief vaardig en gemotiveerd om klanten te woord staan bij al hun uiteenlopende vragen, dan zoeken wij jou! Als callcenter medewerker bij Webhelp in Groningen verstrek je informatie omtrent de verschillende mogelijkheden bij de organisatie. Door jouw uitstekende luister- en adviesvaardigheden ben je in staat de klantvragen te beantwoorden en de klant van een deskundig advies te voorzien. Je zult ook pittige gesprekken ontvangen, waarbij het van belang is dat je stevig in je schoenen staat en goed met weerstand, verdriet en lastige cases om kunt gaan.

Zoek jij daarnaast altijd extra uitdaging binnen jouw werkzaamheden? Medewerkers krijgen de kans om zich verder te ontwikkelen met het HR-programma GROEI. Er zijn tal van voorbeelden van medewerkers die zijn gestart als Klantadviseur en met behulp van dit programma zijn doorgegroeid naar de rol van Trafficer, Controller of Planner.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een betaalde training;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV;
  • Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Flexibele beschikbaarheid afhankelijk van de functie en de werktijden;
  • En vooral jouw kwaliteiten en talenten waarmee je het team komt versterken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,11 per uur
Verantwoordelijk voor
klanten van Webhelp
Gepubliceerd op
26-08-2022

Groningen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.