Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je functie omvat het helder en klantgericht beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, waarbij je zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Dankzij een uitgebreide onboarding leer je snel de benodigde kennis en vaardigheden om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen, samen met een team dat streeft naar continue verbetering van processen en communicatie.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Zorgen: voor foutloze en heldere communicatie richting pensioenfondsen en deelnemers.
• Beheren: van complexe dossiers en nauwkeurig omgaan met uiteenlopende klantvragen.
• Onderhouden: van relaties met interne en externe stakeholders.
• Signaleren: van verbeterkansen om processen en communicatie efficiënter te maken.

Wat bieden we jou

Bij TKP Pensioen geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een werkomgeving waarin je je thuis voelt. Hieronder lees je wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van € 17,76.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een werkweek van 28 uur.
• Volledige reiskostenvergoeding: OV of € 0,23 per km.
• Een uitgebreide onboarding en ontwikkelmogelijkheden.
• Hybride werken voor een fijne werk-privébalans.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan heldere pensioencommunicatie? Dan zoeken wij jou!

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Beschikbaar voor 28 uur per week.
• Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail.
• Planmatig en ondernemend ingesteld.
• Flexibel en snel schakelen tussen prioriteiten.

Over het bedrijf

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een toonaangevende partner in pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met passie, lef en een sterke focus op samenwerking. Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen.

Bij TKP investeren we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waarin innovatie en samenwerking centraal staan. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een prettige werksfeer.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Werkuren per week

28 -

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€17,76 per uur

Gepubliceerd op

13-03-2026