Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker verzekeren bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij hun verzekeringsvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met onderwerpen zoals het claimen van verzekeringen, het aanpassen van polissen en het bieden van inzicht in de dekking. In deze functie werk je samen met een groot team, waarbij klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. De afwisseling in klantvragen en veranderende regelgeving zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is, wat vraagt om een flexibele en oplossingsgerichte aanpak.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over verzekeringsproducten en -diensten.
• Afhandelen van verzekeringsclaims en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking.
• Informeren van klanten over de dekking van hun verzekeringen en mogelijke aanpassingen.
• Bijwerken van klantgegevens in het systeem om ervoor te zorgen dat alles up-to-date is.
• Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €16,96.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime dienstverband van 28-36 uur per week.
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
• 27 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Toegang tot SkillsTown voor jouw professionele ontwikkeling en groei.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen.

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Wft-basis en schade particulier certificering behaald.
• Ervaring met klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis. Integriteit, samenwerking en innovatie vormen de kernwaarden die ons dagelijks inspireren.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€16,96 per uur

Gepubliceerd op

13-03-2026