Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als customer care medewerker verzekeringen draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan onze klanten, makelaars en partners. Je bent het eerste aanspreekpunt en leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen. In deze rol werk je samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt en empathisch op te lossen. Tegelijkertijd krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen in de verzekeringssector.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch beantwoorden: van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen: bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Analyseren: van klantproblemen en bieden van passende oplossingen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Samenwerken: met collega’s binnen claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Wat bieden we jou

Bij Allianz geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt excelleren en waardevolle ervaring kunt opdoen in de verzekeringssector.

• Een bruto uurloon van €17,45.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Parttime dienstverband vanaf 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding op basis van 2e klas openbaar vervoer.
• Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en thuiswerken.
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige collega die zich wil ontwikkelen binnen de verzekeringssector en graag verantwoordelijkheid neemt.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Proactief en een teamplayer met oog voor kwaliteit.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een pre.

Over het bedrijf

Allianz is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in hartje Rotterdam. Onze missie is om klanten te ondersteunen in elke fase van hun leven met innovatieve en betrouwbare oplossingen. We hechten veel waarde aan menselijkheid, integriteit en samenwerking, wat de kern vormt van onze bedrijfscultuur.

Bij Allianz werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, stimuleren teamwork en zetten ons in voor een gezonde werk-privébalans. Daarnaast dragen we actief bij aan maatschappelijke initiatieven en duurzame oplossingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw groei net zo belangrijk vindt als die van haar klanten?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 -

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,45 per uur

Gepubliceerd op

20-03-2026