Word parttime klantenservice medewerker bij Rochdale in Amsterdam

Ben jij op zoek naar een parttime baan als klantenservice medewerker? Vind je het leuk om binnen de maatschappelijke sector aan de slag te gaan? Heb je klantenservice ervaring en ben je beschikbaar vanaf 17 juni? Lees dan snel verder voor een leuke functie bij Rochdale, een van de bekendste woningbouwverenigingen in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Telefonisch krijg jij zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties. Is de CV ketel kapot? Heeft de huurder geen toegang tot zijn eigen huis omdat het slot niet werkt? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. Kun je de vraag niet zelf oplossen? Dan zet je het door naar een andere afdeling of stuur je een monteur op pad. Daarnaast kun je na een tijdje in aanmerking komen voor diverse skills (mail, webcare, balie etc.) om je takenpakket te verbreden. Zo kan jij je verder ontwikkelen en blijft de functie afwisselend en uitdagend! 

Waar ga je werken?
Rochdale is een maatschappelijke woningbouwvereniging die zich inzet voor goed en betaalbaar wonen, in leefbare wijken met kansen voor iedereen. Ze houden zich bezig met de verhuur, het beheer en het onderhoud van woningen. In eerste instantie doen zij dat voor de primaire doelgroep: huishoudens die vanwege hun inkomen ondersteuning nodig hebben bij het vinden van betaalbare en kwalitatief goede woonruimte. Daarnaast zet de woningcorporatie zich in het bijzonder in voor huisvesting voor senioren, minder validen, grote gezinnen en studenten. 

Werktijden
De functie is voor minimaal 24 uur per week en maximaal 32 uur per week, je krijgt een dienstverband met tijden hiertussen. De werkdagen zijn in overleg met de opdrachtgever. De werktijden liggen tussen 08.00 - 17:00 op maandag t/m vrijdag. 

  • 24 uur: 4 dagen beschikbaar
  • 32 uur: 5 dagen beschikbaar


Training
Op maandag 17 juni zal de functie van start gaan met een fulltime training van twee weken. Dit een informatieve, intensieve, maar vooral leuke training. Je krijgt uitleg over de afdeling Klantdienstverlening, mag meelopen met een opzichter of met Sociaal beheer en je krijgt de kans om mee te luisteren op de afdeling. Deze training zal je klaarstomen om het gezellige team van ruim 60 medewerkers te versterken. Kijk de video hieronder voor een sfeerimpressie van de afdeling Klantdienstverlening!

 

Wat wij bieden:

  • Je verdient een mooi salaris van € 13,54 bruto per uur;
  • Je krijgt een training van 2 weken, maar ook na deze training ontvang je goede begeleiding en regelmatige coaching;
  • Je krijgt een interessante functie waarbij er ruimte is voor eigen initiatieven en verdere ontwikkeling;
  • Je reiskosten worden vergoed vanaf 10 kilometer woon-werkafstand;
  • Je komt te werken binnen een leuke informele werksfeer met gezellige collega's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; bij voorkeur een (afgeronde) HBO opleiding
  • Je hebt vaker gewerkt in de klantenservice en dit is je altijd heel goed bevallen;
  • Je bent maatschappelijk betrokken en kunt dit aantonen op je CV;
  • Je bent vanaf 17 juni beschikbaar voor een training van 2 weken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
het klantcontact met huurders op de afdeling Klantdienstverlening van Rochdale.
Gepubliceerd op
15-05-2019
Solliciteer direct
Jill Lenting

Recruiter

Jill Lenting, bereikbaar op tel. 020 - 261 5317 of 06 - 83017625

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.