Klantadviseur personenschade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Beschrijving

Houd jij van klanten blij maken? Word dan klantadviseur personenschade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag voor €17,95 p/u!

Wat ga je doen?

Een pittig gesprek? Laat dat maar aan jou over. Voor een project van 7 april tot 7 juni (met kans op verlenging) werk je 15 uur per week. Je rooster staat vast: 5 dagen in de week van 09:00 tot 12:00 uur. Zelfs als een klantdossier ontzettend ingewikkeld in elkaar zit, hou jij je hoofd koel en blijf je kritisch doorvragen. Je filtert razendsnel de juiste informatie uit de situatie en schakelt moeiteloos met de dossierbehandelaars. Omdat jij als klantadviseur personenschade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag glashelder communiceert, weet de beller direct waar hij aan toe is en kan de rest van de afdeling op volle toeren doorwerken.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je pakt direct de leiding tijdens inkomende telefoontjes en filtert snel de belangrijkste informatie.
• Je schakelt razendsnel in de systemen om de juiste klantinformatie tevoorschijn te toveren.
• Je beantwoordt zelfstandig lastige statusvragen en zorgt voor duidelijke antwoorden.
• Je verzorgt een ijzersterke overdracht richting de dossierbehandelaren.

Wie ben jij?

Jij staat stevig in je schoenen en laat je niet snel van de wijs brengen. Klanten voelen direct dat ze een professional aan de lijn hebben. Collega's bouwen blind op jouw heldere overdrachten. Je durft een gesprek te sturen en weet zelfs in pittige of emotionele situaties de rust te bewaren en de regie te houden.

Over Nationale-Nederlanden

Je wordt onderdeel van de afdeling personenschade bij een toonaangevende verzekeraar in Den Haag. Hier draait het om kwaliteit en een persoonlijke aanpak, zowel richting de klant als binnen het eigen team. Je stapt binnen in een professionele, maar hele relaxte werkomgeving waar collega's graag met elkaar sparren. Er is volop ruimte voor jouw eigen inbreng en je krijgt de vrijheid om gesprekken op jouw manier aan te vliegen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,95 per uur.
• Een tijdelijk project van 7 april tot 7 juni, met kans op verlenging.
• Vaste werktijden: 15 uur per week, 5 dagen in de week van 09:00 tot 12:00 uur.
• Fijne werksfeer met behulpzame collega's.
• Kans op uitbreiding van taken bij relevante ervaring.
• Flexibele werktijden overdag.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4
• Ervaring met schadebehandeling of kennis van het proces
• Ervaring met MS Office en snel leren van systemen
• Klantgericht en positief aan de telefoon

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

15

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,95 per uur

Verantwoordelijk voor

Het vlot en duidelijk te woord staan van klanten met complexe vragen. Als klantadviseur personenschade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag help jij klanten naar een waardevolle oplossing.

Gepubliceerd op

30-03-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

03-04-2026