Klantadviseur MKB bij de Rabobank in Alkmaar

Beschrijving

Klaar voor een boost in je carrière? Word Klantenservice medewerker bij Rabobank! Start met betaalde training en groei door.

Wat ga je doen?

Word jij de drijvende kracht achter het succes van ondernemers door jouw commerciële intuïtie en hoogwaardige service? Voor onze zakelijke divisie in Alkmaar zoeken we ambitieuze professionals die passie hebben voor het begeleiden van ondernemers, het doorgronden van ingewikkelde klantvragen en het verzilveren van groeikansen. Jij bent de stem aan de telefoon die zorgt voor een directe en professionele klik met de klant. Je maakt oprecht contact, ontdekt de werkelijke behoefte van ondernemers en begeleidt hen naar de juiste oplossingen.

Werken bij Rabobank in Alkmaar

• Hybride werkplek: Je voert je werkzaamheden grotendeels uit vanuit je eigen thuiswerkplek.
• Focus: Je bent een proactieve gesprekspartner die met flair de regie voert in elk klantcontact.
• Start werkdag: Vanaf 09:00 uur, afgestemd op de klantbehoefte en de teamplanning.
• Samenwerking: Je vormt de fundering van onze klantrelaties binnen het zakelijke segment.

Opleidingstraject (verplicht)

• Startfase: Je begint met een verplichte digitale training van 5 fulltime weken om alle processen te leren.
• WFT-traject: Je behaalt binnen een jaar tijd je WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk.
• Verlof: Geen vakanties of vrije dagen mogelijk gedurende de eerste maand van de opleiding.
• Kosten: Alle studiekosten en examens worden volledig betaald door Rabobank en YoungCapital.

Als primair aanspreekpunt voor het zakelijke segment doorgrond je vliegensvlug de essentie van een zakelijke aanvraag en bied je de ondernemer de ondersteuning die nodig is. Terwijl je een zakelijk gesprek voert, navigeer je behendig door diverse informatiesystemen om direct resultaat te boeken. Je behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en geeft op een heldere, gestructureerde wijze sturing aan elk contactmoment.

Daarnaast heb je een duidelijke commerciële rol. Je bent alert op signalen 'tussen de regels door' en vertaalt deze proactief naar aanvullende bankdiensten of een consult met een specialist. Je draagt hiermee bij aan zowel de klanttevredenheid als de commerciële groei van de ondernemer en de bank.

Wat wij bieden

• Beloning : Een bruto uurloon tussen € 16,30 – € 23,27 (afhankelijk van ervaring) + 13e maand.
• Specialisatie : De kans om kosteloos jouw professionele waarde te verhogen met erkende WFT-certificaten (Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk).
• Perspectief : Een langdurige aanstelling met volop kansen om door te groeien binnen de bancaire sector.
• Flexibiliteit : Na de inwerkfase de mogelijkheid om jouw uren grotendeels vanuit huis in te vullen.
• Onkosten : Een passende onkostenvergoeding voor reizen naar de locatie in Alkmaar.
• Impact : Een functie waarin je zakelijk Nederland ondersteunt en dagelijks het verschil maakt voor ondernemers.

Wat wij vragen

• Zakelijke mindset : Je bent accuraat, denkt oplossingsgericht en beschikt over een natuurlijk commercieel instinct.
• Communicatie : Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en communiceert met zelfvertrouwen op ondernemersniveau.
• Opleidingsniveau : Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma.
• Ambitie : Je bent gedreven om drie verschillende vakdiploma's (WFT) te bemachtigen.
• Groeimindset : Je bent leergierig en ziet feedback als een kans om je vaardigheden continu te professionaliseren.
• Beschikbaarheid : Je bent voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Alkmaar, Amsterdam, Haarlem, Hoorn, Den Helder

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €16,30 en €23,27 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van zakelijke klanten met bankzaken.

Gepubliceerd op

08-04-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Alkmaar

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

08-04-2026