Klantenservice medewerker Daily Use bij Knab in Amsterdam

Wat ga je doen?

Fulltime klantenservice medewerker zijn bij Knab - da’s best een hele verantwoordelijkheid. Omdat deze bank online is, ben jij het visitekaartje. Heeft de klant een vraag of hebben ze meer informatie nodig? Dan komen ze bij jou terecht. Per telefoon, social media, e-mail, whatsapp, als een echte service-superheld help jij de klanten via alle mogelijke kanalen en beantwoord je de meest uiteenlopende vragen die binnenkomen op de afdeling Daily Use.

Maar je zet ook graag een stapje extra. Zo ben je als klantenservice medewerker ook verantwoordelijk voor verschillende projecten bij Knab als: verbetering van de gezondheid op de werkvloer, het verbeteren van de customer journey en de huidige werkprocessen.

Training, team en werktijden
Als klantenservice medewerker heb jij overal een antwoord op. Dat betekent overigens niet dat je alles al moet weten. Je krijgt voordat je begint een training die je helemaal klaarstoomt voor de job en daarnaast behaal je je Wft basis. Mocht je deze al op zak hebben, dan heb je een streepje voor!  Daarna ga je aan de slag in een team met ambitieuze collega’s. Check hieronder de video om daar een goed beeld van te krijgen! 

De werktijden zijn flexibel, want de Daily Use afdeling van Knab is van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 20.00 geopend. Zo kun je de ene dag ’s middags het terras op en de andere dag voor je werk nog even sporten. De avonden en weekenden worden eerlijk verdeelt tussen jouw en je collega's. Ga er vanuit dat je 2 avonden in de week werkt en 2 weekenddagen in de maand. 

Sta je al te springen om te starten? Nog even 1 check. Ben je minimaal 24 uur in de week flexibel beschikbaar en kan jij je vinden in het verhaal hierboven? Solliciteer dan direct! De start vindt plaats in januari, maar de gesprekken zijn al eind deze maand. 

Wat wij bieden

• Je kunt je Wft-certificaten behalen op kosten van YoungCapital;
• Je krijgt een bruto maandsalaris van € 2.500,- op basis van een fulltime werkweek;
• Je kunt eigen projecten oppakken om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Je gaat aan de slag in een toffe startersfunctie bij een jonge onderneming;
• Je krijgt de kans om door te groeien binnen Knab.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over Knab
Wie denkt dat werken bij een bank suf is, kent Knab nog niet. Deze online bank is niet alleen een springplank voor je carrière, maar draagt ook graag een steentje bij aan een betere wereld. Zo is Knab duurzaam en innovatief.

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit, MBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor klantvragen

Gepubliceerd op

02-11-2021