Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als Medewerker Klantenservice bij Odido ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over telecomdiensten en abonnementen. Je helpt nieuwe klanten bij het maken van de juiste keuze en ondersteunt bestaande klanten met oplossingen die echt bij hen passen. In deze rol combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht, zodat ieder gesprek resulteert in een prettige klantervaring.

Je werkt vanuit Amersfoort en deels vanuit huis, waardoor deze vacature ideaal te combineren is met jouw persoonlijke agenda.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

• Je voert klantgesprekken waarin je goed luistert naar wensen en behoeften.
• Je adviseert klanten over abonnementen, aanvullende opties en aantrekkelijke kortingen.
• Je begeleidt nieuwe klanten bij het overstappen en legt helder de voordelen van Odido uit.
• Je ondersteunt bestaande klanten met loyaliteitsvoordelen en verbeteringen binnen hun abonnement.
• Je verwerkt bestellingen en wijzigingen administratief en denkt mee over procesverbeteringen op basis van klantfeedback.

Klaar voor jouw volgende stap in klantenservice? Solliciteer vandaag nog!

Wat bieden we jou

Odido investeert graag in jou en jouw ontwikkeling als Medewerker Klantenservice. Daarom kun je rekenen op:

• Een bruto uurloon van €15,28.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een parttime baan van 20 tot 40 uur per week.
• Flexibele werktijden en hybride werken.
• Een volledig betaalde training op locatie in Leeuwarden.
• Reiskostenvergoeding voor kantoordagen.

Wil jij klanten écht verder helpen? Meld je nu aan!

Functie-eisen

Jij past perfect in deze rol als Medewerker Klantenservice wanneer je klantgericht, commercieel en oplossingsgericht bent. Verder vragen wij:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid voor 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Volledige beschikbaarheid tijdens de 6-daagse training.
• Ervaring met klantcontact en een servicegerichte instelling.

Ben jij de Medewerker Klantenservice die wij zoeken? Reageer nu!

Over het bedrijf

Odido is een moderne telecomaanbieder in Amersfoort die communicatie eenvoudig en transparant maakt. Persoonlijke service en kwaliteit staan centraal. Als Medewerker Klantenservice werk je in een dynamische omgeving waar jouw ideeën tellen, hybride werken de norm is en volop aandacht is voor groei en werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat klanttevredenheid en innovatie hoog in het vaandel heeft staan?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Gepubliceerd op

01-05-2026